Ứng dụng công nghệ số để du lịch Nam Định phát triển hiện đại, bền vững

Nằm ở trung tâm vùng Nam đồng bằng sông Hồng, Nam Định là vùng đất có nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên, du lịch nhân văn khá phong phú. Đó là trên 200 lễ hội, hơn 100 làng nghề truyền thống cùng hệ thống di tích, danh thắng mang đậm giá trị lịch sử, văn hoá, kiến trúc đa dạng, văn hóa ẩm thực phong phú, các khu du lịch biển đầy tiềm năng. Đặc biệt, Vườn quốc gia Xuân Thủy là vùng lõi của Khu dự trữ sinh quyển vùng châu thổ sông Hồng đã được UNESCO công nhận là Khu dự trữ sinh quyển thế giới. Cùng với việc xây dựng các khu, điểm du lịch, hiện các tuyến du lịch của tỉnh cũng đã được định hình và thu hút đông du khách.

Khách du lịch trải nghiệm nghề tạo hình rối nước ở xã Hồng Quang (Nam Trực).

Để du lịch Nam Định phát triển nhanh, bền vững, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH, TT và DL) tỉnh đã tham mưu Tỉnh ủy, UBND tỉnh ban hành các chủ trương, chính sách phát triển du lịch trên cơ sở quán triệt các quan điểm chỉ đạo của Bộ Chính trị và Chính phủ về phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn và đẩy nhanh phục hồi, tăng tốc phát triển du lịch hiệu quả, bền vững. Tỉnh đã triển khai xây dựng Quy hoạch tỉnh Nam Định thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050; Quy hoạch xây dựng các vùng liên huyện Hải Hậu - Giao Thủy, Nghĩa Hưng - Ý Yên, Nam Trực - Trực Ninh đến năm 2040, tầm nhìn đến năm 2050; Quy hoạch chung xây dựng thành phố Nam Định đến năm 2040, tầm nhìn đến năm 2050; thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng công tác quy hoạch và quản lý, công khai, thực hiện quy hoạch; đầu tư phát triển hệ thống giao thông chiến lược, nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư phục vụ phát triển toàn diện kinh tế - xã hội của tỉnh, trong đó có lĩnh vực du lịch. Các cấp, các ngành triển khai các giải pháp kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, thu hút đầu tư vào du lịch.

 Sở VH, TT và DL tăng cường phối hợp các ngành, địa phương trong tỉnh trong công tác quản lý, thanh tra, kiểm tra các hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch. Tích cực triển khai các giải pháp nhằm bảo vệ an toàn cho người dân và du khách, đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, nâng cao chất lượng dịch vụ các khu, điểm du lịch; thẩm định, công nhận hạng sao cho các cơ sở lưu trú, công nhận cơ sở đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch… Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, đôn đốc các doanh nghiệp du lịch hoạt động đúng pháp luật, vận động xây dựng môi trường văn hóa du lịch lành mạnh, ứng xử văn minh. Thực hiện cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục, hồ sơ lĩnh vực du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân. Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh đào tạo nguồn nhân lực, quảng bá sản phẩm du lịch, dịch vụ, khảo sát cung cấp thông tin về thị trường du lịch. Khuyến khích các doanh nghiệp đổi mới, sáng tạo, đa dạng hóa loại hình sản phẩm, dịch vụ du lịch; gắn du lịch với các hoạt động văn hóa, nghệ thuật, sản phẩm làng nghề. Tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá, chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch nhằm thu hút các doanh nghiệp đầu tư vào các lĩnh vực: nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi, giải trí… để kích cầu, mở rộng thị trường du khách đến với Nam Định.

Cơ sở hạ tầng du lịch được đầu tư phát triển. Đến nay toàn tỉnh có 556 cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch; trong đó có 318 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú với 4.960 buồng phòng, 23 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành. Đẩy mạnh phát triển du lịch, thời gian qua, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành trong tỉnh đã tăng cường liên kết xây dựng, quảng cáo và tổ chức các chương trình cho khách du lịch nội địa, tạo được uy tín với khách hàng. Một số doanh nghiệp lữ hành lớn, lâu năm của tỉnh như Công ty Cổ phần Du lịch Nam Định, Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Nam Định, Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Thiên Ân… đã liên kết các nhà đầu tư, đặc biệt là các doanh nghiệp có nhu cầu đầu tư du lịch trong nước khảo sát, tìm hiểu cơ hội, thực hiện các dự án phát triển du lịch Nam Định; quan tâm phát triển loại hình du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, kêu gọi đầu tư phát triển du lịch biển. Nhằm quảng bá các sản phẩm du lịch và liên kết các tour, tuyến du lịch, ngành Du lịch tỉnh đã tổ chức các đoàn famtrip khảo sát tuyến, điểm du lịch tỉnh và triển khai các chương trình hợp tác phát triển du lịch giữa Nam Định với các địa phương để khai thác phát triển các sản phẩm du lịch đặc trưng vùng; phối hợp với các cơ quan báo chí của Trung ương, của tỉnh và các địa phương khác tuyên truyền quảng bá hình ảnh du lịch Nam Định.

Từ năm 2022, Nam Định đã ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển du lịch giữa các tỉnh, thành phố khu vực đồng bằng sông Hồng mở rộng (Ninh Bình, Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Thanh Hóa, Nghệ An). Tỉnh cũng hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn quảng bá sản phẩm du lịch, dịch vụ, khảo sát cung cấp thông tin về thị trường du lịch trong nước và quốc tế. Ngoài ra, các doanh nghiệp du lịch trong tỉnh đã tăng cường quảng cáo các sản phẩm dịch vụ thông qua nhiều hình thức như: tờ rơi, tập gấp, website doanh nghiệp, các nền tảng ứng dụng công nghệ số, mạng xã hội... Tháng 11-2023, Cổng thông tin Khám phá du lịch tỉnh Nam Định (thientruong.namdinh.gov.vn) do Sở Thông tin và Truyền thông, Sở VH, TT và DL, Cục Chuyển đổi số quốc gia, Cục An toàn thông tin, Tổng Công ty Viễn thông Mobifone phối hợp xây dựng đã chính thức đi vào hoạt động. Website đã cung cấp thông tin, dữ liệu về du lịch Nam Định, gồm các địa điểm du lịch, tour du lịch, sự kiện văn hóa, du lịch, địa điểm mua sắm, ăn sáng, nhà hàng, đồ uống, tuyến xe, công ty lữ hành. Cổng thông tin khám phá du lịch tỉnh Nam Định là phương thức sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông để hình thành hệ sinh thái du lịch và tạo lợi ích tương hỗ giữa 3 đối tượng du khách, chính quyền, doanh nghiệp nhằm xây dựng ngành Du lịch tỉnh chất lượng cao để phục vụ du khách, góp phần hình thành sản phẩm du lịch mới dựa trên công nghệ số, dữ liệu số, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, người dân, du khách tiếp cận nhanh, sinh động, chính xác, đầy đủ thông tin về mảnh đất, con người, văn hóa, du lịch tỉnh Nam Định.

Để du lịch Nam Định phát triển nhanh, bền vững theo hướng hiện đại và văn minh, Sở VH, TT và DL đang tiếp tục tham mưu Tỉnh ủy, UBND tỉnh điều chỉnh, hoàn thiện các quy hoạch, kế hoạch phát triển du lịch. Trong đó, tăng cường thu hút các nguồn lực xã hội đầu tư phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, khuyến khích các nhà đầu tư trong nước và quốc tế tham gia đầu tư xây dựng các cơ sở lưu trú và dịch vụ vui chơi, giải trí cao cấp phục vụ khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa đến từ các thị trường có khả năng chi trả cao. Hoàn thiện tổ chức bộ máy, nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về du lịch. Chú trọng bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức văn hóa, thông tin, thể thao, du lịch cấp huyện, hướng dẫn viên, người lao động tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch. Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số; hiện đại hóa công tác quản lý Nhà nước về du lịch. Tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Nam Định trên các mạng xã hội; liên kết với các tỉnh, thành phố trong vùng để xây dựng các sản phẩm du lịch mang tính đặc trưng như: du lịch văn hóa tâm linh (tín ngưỡng thờ Đức Thánh Trần, tín ngưỡng thờ Mẫu), du lịch tự nhiên, sinh thái tại khu dự trữ sinh quyển vùng châu thổ sông Hồng, du lịch cộng đồng, du lịch nông nghiệp, nông thôn... 

Bài và ảnh: Khánh Dũng