Để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp với hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức “chuẩn mực, sáng tạo, tận tụy, gương mẫu, trách nhiệm”, những năm qua, huyện Nghĩa Hưng đã đẩy mạnh phong trào xây dựng nếp sống văn hóa công sở trong các cơ quan, đơn vị; nâng cao ý thức trách nhiệm, trình độ của cán bộ, đảng viên, công chức trong thực thi công vụ, góp phần xây dựng, đảm bảo môi trường làm việc khoa học, văn minh, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân.
 |
| Cán bộ, công chức thị trấn Liễu Đề hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. |
Trên cơ sở Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27-12-2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án văn hóa công vụ, Kế hoạch số 38/KH-UBND ngày 19-3-2019 của UBND tỉnh về việc triển khai thực hiện Đề án văn hóa công vụ, huyện Nghĩa Hưng đã xây dựng kế hoạch thực hiện, đẩy mạnh xây dựng nếp sống văn hóa công sở đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động với nhiều hình thức đa dạng, nội dung phong phú, thiết thực, phù hợp với điều kiện thực tế của mỗi ngành, địa phương; trở thành nhiệm vụ trọng tâm trong các phong trào thi đua, kết hợp với việc thực hiện hiệu quả Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII) về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ. Tăng cường thanh tra, kiểm tra đột xuất về trách nhiệm thực thi công vụ, đạo đức nghề nghiệp, quy tắc giao tiếp ứng xử văn hóa nơi công sở, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân sai phạm. Với những phương thức tổ chức thực hiện cụ thể, thiết thực, bám sát nhiệm vụ và sự vào cuộc tích cực của cả hệ thống chính trị, các cơ quan, đơn vị đã tập trung rà soát, sửa đổi quy chế làm việc, bổ sung vào quy chế các quy định về thái độ, tinh thần, phong cách làm việc, văn hóa giao tiếp, ứng xử nơi công sở; tổ chức thực hiện nghiêm trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu, đảng viên... Đặc biệt, thực hiện nghiêm chỉ đạo không uống rượu, bia vào buổi trưa trong ngày làm việc; không uống rượu, bia khi lái xe tham gia giao thông; công khai số điện thoại đường dây nóng (hotline) tiếp nhận thông tin phản ánh về các trường hợp vi phạm đạo đức công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính… Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức toàn huyện đã thực hiện tốt chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, chấp hành nghiêm nội quy, quy chế của cơ quan, các quy định về văn hóa công sở, đạo đức công vụ, có ý thức tổ chức kỷ luật; luôn phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao đúng tiến độ, hiệu quả, giải quyết công việc trong phạm vi trách nhiệm và quyền hạn được giao; không gây khó khăn, phiền hà, kéo dài thời gian giải quyết công việc, không thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn của nhân dân; nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu, tận tụy trong công việc, sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc của Nhà nước; thường xuyên học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ...
Tại thị trấn Liễu Đề, việc thực hiện văn hóa công sở được Đảng ủy, UBND thị trấn chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phong cách ứng xử, tác phong làm việc chuẩn mực, chuyên nghiệp theo tiêu chí “6 biết, 5 không, 3 thể hiện”. Trong đó, “6 biết” gồm: biết lắng nghe dân nói - biết nói để dân hiểu - biết làm để dân tin - biết chia sẻ - biết xin lỗi, sửa lỗi - biết cảm ơn; “5 không” gồm: không hách dịch, cửa quyền - không quan liêu, sách nhiễu, gây phiền hà nhân dân - không tham ô, lãng phí - không né tránh trách nhiệm - không chậm trễ giải quyết hồ sơ, công việc; “3 thể hiện” gồm: gần gũi trong quan hệ, giao tiếp - tôn trọng quan hệ giao tiếp - văn minh, văn hóa trong giao tiếp, giải quyết công việc. Qua đó, giúp cán bộ, công chức nâng cao kỹ năng giao tiếp, đạo đức, trách nhiệm nghề nghiệp, tạo mối quan hệ gần gũi, kéo gần khoảng cách giữa chính quyền và người dân, lấy người dân làm trung tâm để phục vụ. Thực hiện nếp sống văn hóa công sở, Phòng GD và ĐT huyện đã phát động phong trào “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện nếp sống văn hóa”; qua đó, việc thực hiện các quy định, quy chế làm việc của cán bộ, công chức, viên chức trong toàn ngành ngày càng chuyển biến tích cực. Phòng GD và ĐT huyện đã xây dựng và niêm yết công khai các chuẩn mực nếp sống văn hóa tại các phòng làm việc và trên website của đơn vị. Nếp sống văn hóa tại các trường học trên địa bàn huyện được thể hiện qua tinh thần, thái độ làm việc, chuẩn mực, đạo đức lối sống của giáo viên, nhân viên; chuẩn mực ứng xử với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và học sinh; tuân thủ đúng giờ giấc và làm việc theo phương châm “hết việc chứ không hết giờ”; trang phục đảm bảo lịch sự, gọn gàng; thực hiện hiệu quả các phong trào thi đua “Dạy tốt - học tốt”, “Mỗi thầy cô giáo là một tấm gương đạo đức tự học và sáng tạo”, xây dựng “Trường học đạt chuẩn quốc gia”, “Trường học đạt chuẩn xanh - sạch - đẹp - an toàn”… Đến nay, cả 73 trường học các cấp: mầm non, tiểu học, THCS của huyện đều đạt danh hiệu “Đơn vị có nếp sống văn hóa”. Đối với Liên đoàn Lao động huyện, thời gian qua, trọng tâm thực hiện nếp sống văn hóa công sở là đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Tổ chức công đoàn của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn đã tích cực tham gia phong trào thi đua yêu nước, đặc biệt là các sáng kiến hay được áp dụng vào chuyên môn; phát động, thực hiện hiệu quả phong trào xây dựng “Cơ quan, đơn vị đạt chuẩn nếp sống văn hóa”; đẩy mạnh phong trào văn hóa, văn nghệ, TDTT; tuyên truyền, thực hiện hiệu quả Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá... Đến nay, toàn huyện có 62/62 cơ quan, đơn vị đạt danh hiệu “Nếp sống văn hóa”, đạt tỷ lệ 100%.
Công tác cải cách hành chính và giải quyết các thủ tục hành chính là một trong những nội dung quan trọng của việc xây dựng nếp sống văn hóa công sở, nâng cao ý thức, trách nhiệm phục vụ nhân dân, tạo sự hài lòng cho các tổ chức, cá nhân. Để công tác cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính đi vào chiều sâu, thực chất, ngày 22-7-2021, UBND huyện Nghĩa Hưng đã ban hành Kế hoạch số 65/KH-UBND về việc đẩy mạnh cải cách hành chính giai đoạn 2021-2025. Kế hoạch nêu rõ: Tiếp tục quán triệt chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước về đẩy mạnh cải cách hành chính; tập trung xây dựng, triển khai đồng bộ và có hiệu quả các mục tiêu, nhiệm vụ trọng tâm được quy định tại Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2021-2030; nâng cao các chỉ số cải cách hành chính nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, kỷ cương, công khai, minh bạch; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện công tác cải cách hành chính; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ, năng lực, tính chuyên nghiệp trong thực thi công vụ, nhất là công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính; cải thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính… Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của huyện, mỗi ngày, lượng công dân đến giao dịch khá đông, điều này có thể gây ra áp lực cho cán bộ, công chức. Tuy nhiên, cán bộ, công chức đã nêu cao tinh thần trách nhiệm nhằm đạt kết quả cao nhất trong thực hiện công vụ cũng như phục vụ nhân dân. Anh Vũ Thành Phong, xã Nghĩa Sơn cho biết: “Tôi đến làm thủ tục hành chính liên quan đến sổ hộ khẩu, được cán bộ hướng dẫn, giúp đỡ kịp thời và giải quyết nhanh chóng, do đó, tôi rất hài lòng”.
Việc thực hiện tốt nếp sống văn hóa công sở ở Nghĩa Hưng đã tạo sự đoàn kết, thống nhất trong nội bộ các cơ quan, đơn vị, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, xây dựng nếp sống văn hóa công sở văn minh, hiện đại./.
Bài và ảnh: Khánh Dũng
