Tập huấn triển khai ứng dụng VBSP SmartBanking

Sáng 10-3, Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH) Chi nhánh tỉnh tổ chức tập huấn triển khai ứng dụng VBSP SmartBanking cho cán bộ, nhân viên của Chi nhánh và hội, đoàn thể các cấp.

Tham gia tập huấn, các đại biểu được hướng dẫn về quy trình cung cấp và sử dụng dịch vụ VBSP SmartBanking; cách sử dụng VBSP Mobile Banking Backend; hướng dẫn quản trị ứng dụng VBSP SmartBanking trên web Admin; quy trình đăng ký thông tin khách hàng; hướng dẫn tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tra soát của khách hàng… Ứng dụng bao gồm 2 nhóm dịch vụ gồm: chuyển tiền trong hệ thống; chuyển tiền nhanh ngoài hệ thống Ngân hàng CSXH và chuyển tiền thường ngoài hệ thống Ngân hàng CSXH; thanh toán các loại hóa đơn (tiền điện, tiền nước, internet, điện thoại cố định, vé tàu, vé máy bay, học phí, phí bảo hiểm, khoản vay tài chính…); thanh toán bằng mã QRPay. Kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, tiền vay, tra cứu lịch sử giao dịch; tiện ích tra soát. Hướng dẫn các quy trình cài đặt ứng dụng trên điện thoại di động thông minh như: đăng nhập/xác thực bằng vân tay/FaceID, đổi mật khẩu, cài đặt danh bạ thụ hưởng/mẫu hóa đơn, cài đặt phương thức xác thực Smart OTP. Khách hàng có thể tải ứng dụng tại AppStore, CHplay và đến tại các điểm giao dịch, phòng giao dịch của Ngân hàng CSXH để được tư vấn đăng ký tài khoản và hướng dẫn trải nghiệm ứng dụng. Đây là ứng dụng nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ trên nền tảng công nghệ tiên tiến tăng cường và cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho khách hàng đang giao dịch tại Ngân hàng CSXH. Việc triển khai thực hiện ứng dụng VBSP SmartBanking nhằm thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp của Chiến lược phát triển Ngân hàng CSXH, Kế hoạch Chuyển đổi số của Ngân hàng CSXH đến năm 2025, định hướng đến năm 2030./.

Đức Toàn