Những đợt nắng nóng đầu mùa gay gắt khiến thị trường thiết bị điện lạnh trở nên sôi động. Nét nổi bật của thị trường điện lạnh năm nay là các sản phẩm công nghệ cao được quảng cáo với những tính năng ưu việt tiết kiệm điện, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, hạn chế phát thải ra môi trường. Bên cạnh đó, hầu hết các cửa hàng kinh doanh đều có chế độ phục vụ, chăm sóc khách hàng tốt để kích cầu tâm lý mua sắm cho người tiêu dùng.
Công nghệ hiện đại, khuyến mãi phong phú
Đón đầu sức mua của thị trường, từ đầu tháng 3, nhiều siêu thị, cửa hàng đã chuẩn bị số lượng lớn hàng hóa đa dạng mẫu mã của các hãng sản phẩm nổi tiếng. Nhóm thiết bị cơ bản thông dụng trong mùa nắng nóng được tiêu dùng mạnh nhất vẫn là máy điều hòa không khí, quạt làm mát (quạt hơi nước, quạt đá), tủ lạnh và các loại quạt điện khác. Trong đó, nhóm hàng công nghệ cao được các nhà sản xuất đưa ra thị trường nhiều sản phẩm mới với những tính năng nổi trội. Đối với điều hòa nhiệt độ, thị trường năm nay xuất hiện thêm nhiều mẫu mã mới của các thương hiệu như: Panasonic, Sharp, Samsung, Mitsubishi, Toshiba, LG… tích hợp đầy đủ các tính năng tiết kiệm điện, lọc không khí, kháng khuẩn, cảm ứng với nhiệt độ phòng, tạo sự thoải mái tối đa cho người sử dụng. Đặc biệt, một số mẫu điều hòa của các hãng đã đưa thêm tính năng Smart ThinQ (kết nối điều khiển điều hòa với điện thoại thông minh). Tính năng này cho phép người dùng bật hoặc tắt thiết bị, điều chỉnh nhiệt độ dù ở bất cứ nơi đâu. Tại siêu thị điện máy trên đường Đông A (TP Nam Định), anh Phạm Văn Cường, khu đô thị Hòa Vượng đang mua hàng cho biết: “Tôi lựa chọn điều hòa có tính năng Smart ThinQ bởi nó giúp khắc phục được hạn chế lâu nay khi lắp điều hòa ở phòng riêng cho con cái mà các cháu còn nhỏ tuổi là phụ huynh khó quản lý được nhiệt độ phòng. Hầu hết các cháu đều sử dụng mức nhiệt khá thấp, lạnh sâu, ảnh hưởng đến sức khỏe. Với tính năng này tôi không phải lo thức dậy sang phòng con lúc nửa đêm để điều chỉnh nhiệt độ của máy điều hòa”. Ngoài công nghệ mới, trên mỗi sản phẩm đều có dán nhãn mức tiêu hao năng lượng, thông tin về tính năng nổi trội của sản phẩm, xuất xứ, niêm yết giá giúp người mua dễ dàng so sánh để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Riêng mặt hàng quạt điều hòa nhiệt độ vốn được khá nhiều người tiêu dùng quan tâm từ những mùa nắng nóng trước bởi có ưu điểm là vừa tăng đối lưu không khí, vừa hạ nhiệt, làm mát nhanh. Năm nay, các nhà sản xuất đã thiết kế sản phẩm nhỏ gọn cho phù hợp với không gian trong gia đình, sử dụng công nghệ Streamer lọc khí và diệt khuẩn, khử mùi đảm bảo an toàn sức khỏe. Nhóm sản phẩm đã qua sử dụng (hàng secondhand) được người tiêu dùng lựa chọn chủ yếu là dòng sản phẩm cao cấp inverter của Nhật Bản (hàng nội địa Nhật Bản được sản xuất và chỉ bán cho người Nhật sử dụng). Dòng sản phẩm này đa phần chất lượng rất tốt do người Nhật có thói quen chỉ sử dụng đến khi hết bảo hành là thay máy mới. Ngoài chất lượng đảm bảo, máy điều hòa inverter cũ cũng có mức giá chỉ bằng ½ giá so với các loại máy inverter mới mà chất lượng lại vẫn đảm bảo. Tuy nhiên sản phẩm này khó mua và tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn so với máy điều hòa mới vì người tiêu dùng phải mất thời gian chờ đợi sau khi đặt hàng và phải am hiểu về thiết bị hoặc mua ở nơi tin tưởng mới đảm bảo chất lượng ruột máy. Với dòng sản phẩm này, các kỹ thuật viên đưa ra lời khuyên chỉ nên sử dụng đối với người tiêu dùng có kiến thức về thiết bị điện vì khi lắp đặt phải sử dụng kèm bộ biến áp chuyển đổi điện từ 110V sang 220V hoặc phải có kinh nghiệm chọn sản phẩm bởi có tình trạng máy bị thay tháo một vài chi tiết linh kiện ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động.
 |
| Lực lượng QLTT kiểm tra điều kiện lưu thông sản phẩm điện lạnh trên địa bàn huyện Giao Thủy. |
Cùng với việc đa dạng hóa các sản phẩm, hầu hết các cửa hàng, trung tâm điện máy đều đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn, như: giảm giá bán từ 10-30%, tặng quà, tổ chức bốc thăm trúng thưởng, lắp đặt miễn phí và tặng thêm một số thiết bị phụ trợ đi kèm… để thu hút khách hàng. Tại hệ thống Siêu thị Điện máy Xanh áp dụng chương trình giảm hơn 10% cho các loại máy lạnh và tặng 50% chi phí ống đồng, tặng thêm 1 năm bảo hành, công lắp đặt và chính sách “1 đổi 1” trong vòng 1 tháng cho sản phẩm bị lỗi. Đặc biệt khách hàng có thể mua hàng trả góp với lãi suất 0%. Khảo sát ở nhiều cửa hàng điện máy trên địa bàn cho thấy từ nửa tháng nay, các mặt hàng điều hòa nhiệt độ, quạt điều hòa, tủ lạnh đã bán rất chạy. Một số nhãn hàng uy tín như Toshiba, Panasonic, LG... không đủ cung ứng, song giá bán các mặt hàng vẫn giữ nguyên nhằm kích thích sức mua của thị trường.
Thận trọng trước những khuyến mãi quá hấp dẫn
Hàng hóa phong phú, mức khuyến mại lớn, cơ chế mua bán thông thoáng, có lợi cho người tiêu dùng là kết quả của sự nỗ lực quản lý thị trường của các ngành chức năng, tạo điều kiện cho kinh doanh lưu thông hàng hóa. Tuy nhiên cơ quan quản lý thị trường cũng khuyên người tiêu dùng thận trọng trong việc lựa chọn hàng hóa khuyến mại, chế độ bảo trì và sửa chữa sản phẩm. Theo các chuyên gia trong lĩnh vực thị trường và kỹ thuật điện lạnh thì khi khách hàng mua sản phẩm có mức giảm giá bán từ 20-30%, người mua nên cân nhắc về model, chế độ bảo hành vì những sản phẩm này thường là hàng lỗi mốt về công nghệ trong khi thời gian sử dụng của một chiếc điều hòa là khá dài. Một điểm khác cũng cần lưu ý đối với người tiêu dùng đó là các cửa hàng điện máy, siêu thị cung ứng thiết bị điện lạnh thường chỉ có số lượng nhân viên nhất định đảm nhiệm công tác lắp đặt, còn việc bảo hành chăm sóc sửa chữa thiết bị thì phải liên kết với các nhóm thợ ngoài theo hợp đồng thời vụ, công việc đơn lẻ. Vào mùa cao điểm có thể xảy ra thiếu thợ nên khi thiết bị trục trặc báo sửa mà cửa hàng điều thợ không có kinh nghiệm thì khách hàng dễ gánh thêm nhiều phiền phức. Do đó để tránh những thiệt hại không đáng có, người tiêu dùng cần tìm hiểu các kiến thức thiết yếu về cách sử dụng, bảo trì, bảo dưỡng điều hòa (hiện được phổ biến trên nhiều kênh thông tin); trước khi gọi thợ sửa chữa nên xem lại máy đã đặt đúng chế độ chưa, có đèn nhấp nháy báo lỗi hay không, cửa thổi gió có lạnh và mạnh không, giàn nóng và giàn lạnh có tiếng kêu bất thường không… Một số nguyên nhân đơn giản có thể xác định là lưới lọc và giàn nhôm bị bám quá nhiều bụi bẩn hoặc do điện áp không ổn định, hoặc chuột cắn dây, côn trùng bò vào bo mạch gây chập… Nếu gặp những lỗi này có thể tự khắc phục theo cách: vệ sinh bên trong bằng vòi xịt áp lực cao là máy sẽ lại hoạt động như cũ. Khi gọi thợ bảo hành phải hỏi rõ những thông tin cơ bản về thợ sửa chữa và phiếu kiểm tra sản phẩm. Ngoài ra người tiêu dùng cũng nên cảnh giác với một số chiêu trò của những thợ máy thiếu đạo đức nghề nghiệp như: kiểm tra và thông báo máy bị hỏng nặng với chi phí cao; cố tình để hở van làm rò gas hay bơm gas quá mức quy định khiến máy lạnh không nén khí được; máy không làm lạnh, không mát hoạt động không đều, hay tự ngắt để một thời gian ngắn sau đến sửa lại kiếm thêm tiền./.
Bài và ảnh: Nguyễn Hương
