Thị trường sản phẩm giữ ấm mùa đông năm nay khởi động chậm, phần do thời tiết rét muộn, một phần do người dân thắt chặt chi tiêu, đợi có rét đậm mới mua sắm. Theo khảo sát của chúng tôi, tại thị trường Thành phố Nam Định nhóm mặt hàng điện, điện tử khá phong phú từ sản phẩm đắt tiền như điều hoà 2 chiều, máy sưởi (điện, dầu), chăn, đệm giữ nhiệt, đến các loại sản phẩm nhỏ, tiện lợi cơ động như túi chườm đa năng, bình ủ thức ăn... đang là những dòng sản phẩm được người tiêu dùng lựa chọn nhiều cho mùa đông năm nay. Chị Nguyễn Thị Nga, chủ một ki-ốt tại chợ Rồng (TP Nam Định) cho biết: Hầu hết các sản phẩm giữ ấm có sử dụng nguồn điện đều là hàng nhập khẩu từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Xinh-ga-po, với mức giá chênh lệch nhau lớn. Thông thường những sản phẩm như quạt sưởi, túi chườm, bình giữ nhiệt… hầu hết khách hàng chọn mua sản phẩm của Trung Quốc, Đài Loan do giá rẻ hơn… Còn với những sản phẩm cao cấp như chăn điện, điều hòa hai chiều khách hàng lựa chọn sản phẩm chất lượng cao an toàn khi sử dụng của các hãng có uy tín như Panasonic, Samsung, Nova, Saiko của các nước Nhật Bản, Hàn Quốc, Xinh-ga-po… Riêng mặt hàng điều hòa hai chiều không “sốt” vào mùa đông vì người tiêu dùng tập trung lắp đặt từ mùa hè. Các đồ giữ ấm khác như quạt sưởi, túi chườm nóng, chăn điện… giá từ 100 nghìn đến 3 triệu đồng.
 |
| Tư vấn cho người tiêu dùng lựa chọn quạt sưởi thích hợp tại Thành phố Nam Định. |
Tuy nhiên mức chênh lệch giá khá lớn của cùng một sản phẩm ở các hãng sản xuất khác nhau khiến người tiêu dùng không khỏi băn khoăn khi lựa chọn. Nắm bắt được tâm lý người tiêu dùng, để kích cầu mua sắm, nhiều nhà sản xuất đã đặc biệt quan tâm cải tiến đa dạng hóa mẫu mã, kích cỡ và chất liệu sản phẩm, thực hiện nhiều biện pháp quản lý nhằm hạ giá thành sản phẩm cho phù hợp với điều kiện kinh tế của khách hàng. Tuy vậy, vấn đề chất lượng sản phẩm đang bị bỏ ngỏ trong khi hầu hết các sản phẩm này là hàng hóa thuộc đối tượng kinh doanh có điều kiện và phải công bố tiêu chuẩn chất lượng. Qua khảo sát thực tế cho thấy, trong số các sản phẩm giữ ấm chỉ một số loại sản phẩm được nhập khẩu nguyên chiếc như điều hòa nhiệt độ, chăn, quạt sưởi (Hàn Quốc, Xinh-ga-po) mới có phiếu bảo hành và giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm, còn hầu hết các sản phẩm nguồn gốc từ Trung Quốc đều không rõ xuất xứ và không được đảm bảo chất lượng. Trên thực tế, do thiếu kinh nghiệm không ít khách hàng mua sản phẩm với giá “hàng xịn” nhưng chất lượng không “xịn”. Các sản phẩm giữ nhiệt thông thường như chăn bông, đệm, ga, gối cũng có nhiều kiểu dáng đa dạng, mẫu mã của nhiều hãng uy tín như Hanvico, Everon, Luxery, Kymdan... với sản phẩm sử dụng cốt liệu siêu nhẹ, nhiều mức giá phù hợp từ vài trăm nghìn đồng đến hơn 5 triệu đồng/bộ sản phẩm. Sản phẩm chăn, ga, gối, đệm của Cty CP May Sông Hồng được người tiêu dùng trong cả nước lựa chọn. Để hạn chế hàng giả, hàng nhái, trong mỗi sản phẩm của Cty khi xuất xưởng đều có thẻ bài ghi ký hiệu hàng hóa, chỉ tiêu chất lượng và giá thành sản phẩm. Đặc biệt, đối với sản phẩm chăn bông có in nổi dòng chữ Sông Hồng trên toàn bộ phần vải lót của sản phẩm và in nổi lô-gô của Cty, giúp người tiêu dùng dễ phân biệt. Mặc dù vậy, trên thị trường cũng có không ít sản phẩm chăn, ga, gối giả, hàng kém chất lượng trà trộn. Theo số liệu của các cơ quan chức năng, hiện tượng sản xuất, kinh doanh mặt hàng chăn, ga, gối giả, nhái các thương hiệu uy tín đã xuất hiện khá nhiều trên thị trường. Trong những tháng cuối năm 2013, lực lượng chức năng đã tập trung kiểm tra nhóm hàng này và phát hiện có nhiều vi phạm về cả điều kiện kinh doanh, chất lượng hàng hóa. Nếu những năm trước sản phẩm làm giả chỉ dừng ở "ăn bớt" cơ học, giảm chỉ tiêu chất lượng khiến sản phẩm không đúng thiết kế ban đầu (bớt ruột bông…) thì hiện nay các đối tượng làm giả lợi dụng việc người tiêu dùng chỉ kiểm tra bên ngoài nên sử dụng chất liệu hoàn toàn khác như vải vụn, xốp dẻo, xốp trắng độn làm ruột sản phẩm chăn, đệm, lợi dụng cấu tạo đệm 3 tấm, thay một hoặc hai tấm đệm gia công rẻ tiền vào tấm đệm thành phẩm. Đây là kiểu “ăn bớt” khá phổ biến, nhất là với sản phẩm nhập khẩu, người mua hoàn toàn tin tưởng vào người bán, không kiểm tra từng tấm đệm nhỏ. Đặc biệt, kỹ thuật làm nhái hiện nay khá tinh vi khiến nhiều người khó phân biệt hàng thật, hàng giả. Có một thực tế là nhiều người tiêu dùng không có thói quen giặt lại vỏ chăn, ga, gối, đệm trước khi sử dụng, trong khi các vật dụng này còn chứa đựng nhiều bụi, dầu máy, hồ vải, hóa chất của quá trình sản xuất rất dễ gây các bệnh ngoài da cho người sử dụng. Với các loại hàng giả, hàng nhái, sử dụng nguyên liệu kém chất lượng càng nguy hiểm.
Mặc dù các ngành chức năng đã áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ người tiêu dùng nhưng do lợi nhuận lớn, những kẽ hở trong công tác quản lý bất chấp mọi thủ đoạn, các gian thương vẫn tìm mọi cách trục lợi. Do đó trước hết người tiêu dùng hãy tự bảo vệ mình bằng cách mua sản phẩm chính hãng tại các đại lý ủy nhiệm của các Cty, kiểm tra giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm hàng hóa, lô-gô biểu tượng của sản phẩm và yêu cầu cam kết bảo đảm chất lượng hàng hoá./.
Bài và ảnh: Nguyễn Hương
