Nhằm thúc đẩy hình thức thanh toán điện tử, giảm sử dụng tiền mặt đối với các giao dịch thanh toán trong dịch vụ hành chính công giữa doanh nghiệp, cá nhân, các cơ quan quản lý Nhà nước và hoạt động tiêu dùng của người dân, thời gian qua, Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh đã tích cực tham mưu cho UBND tỉnh triển khai các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, ban hành Kế hoạch số 03/KH-UBND ngày 7-1-2019 về việc thực hiện Quyết định số 241/QĐ-TTg tạo chuyển biến tích cực về thanh toán điện tử qua ngân hàng trên địa bàn tỉnh.
 |
| Chi trả mua hàng qua thiết bị hỗ trợ thẻ ATM thanh toán tiền hóa đơn dịch vụ hàng hóa. |
Đến nay, toàn hệ thống ngân hàng trên địa bàn tỉnh đã trang bị 192 máy ATM, 324 điểm chấp nhận thanh toán bằng thẻ (POS), đã phát hành 925.397 thẻ; tổng giá trị giao dịch POS luỹ kế từ đầu năm 2019 đến nay là 408 tỷ đồng. Các chi nhánh ngân hàng thương mại đã triển khai tích cực các dịch vụ thanh toán tiền điện, tiền nước, cước dịch vụ viễn thông, học phí… Hoạt động thanh toán điện tử qua ngân hàng đảm bảo thông suốt, chính xác và an toàn, chất lượng dịch vụ ATM, thẻ ngân hàng và cung ứng các dịch vụ thanh toán khác tiếp tục được nâng cao. Nhờ vậy, thời gian qua, việc triển khai Đề án Thanh toán qua ngân hàng đối với các dịch vụ công và chi trả các chương trình an sinh xã hội của tỉnh đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận. Đối với dịch vụ thu thuế, đến nay hầu hết các ngân hàng thương mại trên địa bàn đã triển khai phối hợp thu thuế với Cục Thuế tỉnh và Chi cục Hải quan tỉnh. Các loại thuế đã thực hiện phối hợp thu bao gồm thuế xuất nhập khẩu, thuế nội địa, thuế thu nhập cá nhân. Các hình thức thanh toán đang áp dụng đối với việc thu thuế qua ngân hàng là thanh toán tại quầy, qua Internet Banking, Mobile Banking… Trong năm 2018, các ngân hàng thương mại đã thực hiện thu 147.288 món với tổng giá trị 3.276.750 triệu đồng; trong đó, thuế cá nhân là 75.881 món với số tiền 1.238 tỷ 731 triệu đồng, thuế doanh nghiệp là 71.407 món với số tiền 2.037 tỷ 19 triệu đồng. Việc thực hiện lắp đặt thiết bị chấp nhận thẻ (POS) tại các đơn vị Kho bạc Nhà nước mới chỉ có Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương (Vietinbank) Chi nhánh thành phố thực hiện tại Kho bạc Nhà nước thành phố. Đối với dịch vụ thu tiền điện, đến nay đã có 13/18 ngân hàng thương mại phối hợp với Công ty Điện lực Nam Định để triển khai thu hộ tiền điện. Trong năm 2018, các ngân hàng thương mại đã thu hộ Công ty 89.267 món với số tiền 869 tỷ 484 triệu đồng. Đối với dịch vụ thu tiền nước, hiện tại, trên địa bàn tỉnh mới chỉ có Vietinbank Chi nhánh thành phố phối hợp với Công ty Cổ phần Cấp nước Nam Định thu hộ đối với khách hàng doanh nghiệp theo cách nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của Công ty mở tại Ngân hàng. Năm 2018, Vietinbank Chi nhánh thành phố đã thu hộ 5.400 món với số tiền 72 tỷ 708 triệu đồng. Đối với dịch vụ thanh toán tiền học phí, các Ngân hàng: Vietinbank Chi nhánh thành phố, Liên Việt PostBank Chi nhánh Nam Định, BIDV Chi nhánh Thành Nam đã phối hợp với một số trường như: Đại học Kinh tế Kỹ thuật Nam Định, Đại học Điều dưỡng Nam Định, Đại học Công nghiệp Nam Định để thu hộ tiền học phí. Việc lắp đặt thiết bị chấp nhận thẻ tại các trường học chưa được ngân hàng thương mại triển khai. Các hình thức thanh toán đang áp dụng qua ngân hàng là thanh toán tại quầy, chuyển khoản hoặc đăng ký trích nợ tự động từ tài khoản khách hàng. Năm 2018, các ngân hàng thương mại đã thu hộ 4.750 món với số tiền 27 tỷ 34 triệu đồng. Đối với tiền viện phí, công tác phối hợp với các bệnh viện để thu tiền viện phí và lắp đặt thiết bị chấp nhận thẻ tại các bệnh viện chưa được các ngân hàng thương mại triển khai do các bệnh viện chưa mã hoá được khách hàng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của các bệnh viện chưa đáp ứng được yêu cầu để kết nối với ngân hàng. Đối với các dịch vụ chi trả phúc lợi an sinh xã hội, hiện nay, Vietinbank Chi nhánh tỉnh Nam Định và Liên Việt Postbank Chi nhánh Nam Định đã phối hợp với Bảo hiểm Xã hội tỉnh triển khai chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội cho các đối tượng thụ hưởng. Trong năm 2018, hai ngân hàng đã thực hiện chi trả 37.390 món với số tiền 172 tỷ 100 triệu đồng.
Cùng với đó, để đón đầu xu thế vận động của thị trường ngân hàng điện tử và nhu cầu thực hiện những giao dịch tài chính, thanh toán thuận tiện, tiết kiệm chi phí đầy tiềm năng này, mới đây Vietinbank Chi nhánh Thành phố Nam Định đã triển khai thêm tính năng QR Pay (thanh toán bằng cách quét QR Code - Mã phản hồi nhanh, mã vạch ma trận) trên ứng dụng dịch vụ thanh toán di động thông minh Vietinbank iPay dành cho khách hàng. Với QR Pay, khách hàng chỉ cần sử dụng camera điện thoại quét mã QR Code để thực hiện nhanh chóng các giao dịch thanh toán ngay tại các cửa hàng có liên kết chấp nhận thanh toán QR Pay mà không phải sử dụng tiền mặt hay thẻ ngân hàng. Đồng chí Trần Thị Anh Đào, Phó Giám đốc Chi nhánh cho biết: “Thanh toán di động đang trở thành xu thế tất yếu trên thị trường do có đến 40% người dùng điện thoại thông minh để mua sắm. 6 tháng đầu năm 2019, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử của Vietinbank thành phố là 10.771 khách hàng với tổng số giao dịch qua di động là 257.977 món. Vì thế, Vietinbank Chi nhánh thành phố đang tích cực phối hợp với các đơn vị kinh doanh để triển khai thí điểm dịch vụ thanh toán QR Pay tại thành phố”. Ưu điểm của dịch vụ này là thao tác đơn giản, giao dịch nhanh chóng giúp giảm thiểu 70% thời gian giao dịch so với chuyển tiền thông thường; do không sử dụng thẻ nên tính bảo mật cao hơn, giảm thiểu rủi ro bị lộ các thông tin thẻ/tài khoản và khách hàng không mất thêm bất cứ loại phí nào.
Bên cạnh những kết quả đáng ghi nhận, tốc độ triển khai kết nối giữa ngân hàng với các đơn vị cung ứng dịch vụ công còn chậm. Việc thanh toán tiền nước đối với cá nhân, hộ gia đình và thanh toán viện phí qua ngân hàng chưa triển khai được. Khả năng trao đổi, chia sẻ thông tin, truy xuất dữ liệu liên quan đến các khoản thanh toán dịch vụ công còn hạn chế. Số lượng cá nhân, hộ gia đình thanh toán các dịch vụ công, chi trả an sinh xã hội qua ngân hàng còn thấp do thói quen sử dụng tiền mặt ở đa số người dân còn phổ biến. Để hoạt động thanh toán qua ngân hàng phát triển mạnh mẽ hơn theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Quyết định số 241/QĐ-TTg, thời gian tới các ngân hàng cần tiếp tục đẩy mạnh phát triển các sản phẩm dịch vụ, đảm bảo hoạt động thanh toán qua ngân hàng thông suốt, chính xác và an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn trong công tác thanh toán. Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh sẽ tiếp tục tham mưu cho UBND tỉnh có văn bản chỉ đạo các đơn vị, sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố, nhất là các đơn vị cung ứng dịch vụ công nghiêm túc thực hiện Kế hoạch số 03/KH-UBND, phối hợp cùng ngân hàng kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai. Trước mắt phấn đấu 100% cán bộ, công chức, viên chức hưởng lương từ ngân sách Nhà nước đang được trả lương qua ngân hàng thực hiện thanh toán tiền điện, nước qua tài khoản ngân hàng. Tăng cường chỉ đạo, giám sát các hoạt động thanh toán qua ngân hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ ATM, mở rộng mạng lưới, nâng cao chất lượng thanh toán qua POS, thẻ ngân hàng và các dịch vụ thanh toán khác; chú trọng kiểm tra, giám sát, theo dõi tình hình hoạt động, an ninh, an toàn hệ thống ATM trên địa bàn, chỉ đạo các ngân hàng thương mại trên địa bàn nâng cao cảnh giác trong việc phòng, chống tội phạm thẻ... Tiếp tục triển khai các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt như thanh toán tiền điện, nước, cước viễn thông, QR Pay trên điện thoại thông minh... Chủ động tiếp cận các đơn vị cung ứng dịch vụ, đồng thời tăng cường tuyên truyền về hiệu quả và tiện ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt để tổ chức, cá nhân yên tâm sử dụng dịch vụ, góp phần tăng tỷ trọng thanh toán không dùng tiền mặt trong tổng doanh số thanh toán, giảm lượng tiền mặt trong nền kinh tế và dần làm thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt trong dân cư. Phấn đấu đến năm 2020, tại thành phố có 80% số giao dịch nộp thuế, 70% thanh toán tiền điện, 50% số cá nhân, hộ gia đình thanh toán tiền nước qua ngân hàng; 100% trường đại học, cao đẳng trên địa bàn chấp nhận thanh toán học phí qua ngân hàng và 80% số sinh viên tại các trường này nộp học phí qua ngân hàng; 50% bệnh viện tại Thành phố Nam Định nhận thanh toán viện phí qua ngân hàng; 20% số tiền chi trả an sinh xã hội trên địa bàn thành phố được thực hiện qua ngân hàng./.
Bài và ảnh: Đức Toàn
