 |
| Bộ Y tế họp trực tuyến về thiết lập đường dây nóng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. (Ảnh: Báo Hà Nội mới) |
Chiều 18-11, Bộ Y tế tổ chức cuộc họp trực tuyến với các địa phương về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh từ người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến khẳng định: Thời gian qua, tại một số cơ sở y tế, tinh thần thái độ phục vụ của một vài y, bác sĩ chưa tốt, ứng xử chưa phù hợp đối với người bệnh và người nhà người bệnh; chưa hướng dẫn tận tình về thủ tục đăng ký khám, chữa bệnh... Chính vì vậy, Bộ Y tế yêu cầu các bệnh viện có trách nhiệm tái thiết lập "đường dây nóng" của bệnh viện, kèm số điện thoại của giám đốc đơn vị tại nơi người bệnh dễ thấy: Nơi đón tiếp, phòng khám, khoa khám bệnh, buồng bệnh, khoa điều trị... Bệnh viện phải có quy định, phân công người trực 24/24 giờ để tiếp nhận, xử lý ý kiến phản ánh qua đường dây nóng và có biện pháp xử lý các trường hợp vi phạm...
Theo qdnd.vn
