Thực hiện Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 4-9-2013 của Thủ tướng Chính phủ về việc “Tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch”, ngày 25-9-2013, UBND tỉnh ban hành Công văn 211/UBND-VP7 chỉ đạo các ngành, các địa phương tăng cường việc thực hiện.
Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu Sở VH, TT và DL hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch (DVDL) trên địa bàn tỉnh thực hiện các giải pháp nhằm bảo vệ an toàn cho du khách; xây dựng, áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ngành, hệ thống kiểm định, đánh giá và quản lý chất lượng ngành du lịch tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, tổ chức công nhận các cơ sở dịch vụ phục vụ khách du lịch đạt chuẩn; phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức các đoàn công tác liên ngành thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động du lịch tại các địa phương vào thời điểm lễ hội, ngày lễ, tết, tháng cao điểm tại các khu, điểm du lịch tập trung đông khách du lịch; phối hợp với Báo Nam Định, Đài PT-TH tỉnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của nhân dân về trách nhiệm bảo vệ môi trường du lịch. Công an tỉnh triển khai các biện pháp bảo đảm trật tự an ninh, an toàn, PCCN tại các khu, điểm du lịch, các địa bàn diễn ra các hoạt động lễ hội, sự kiện du lịch thu hút đông nhân dân và du khách; Công an các huyện, thành phố chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi xâm hại đến tính mạng, tài sản của khách du lịch; các hành vi vi phạm pháp luật về môi trường sinh thái; xử lý nghiêm các trường hợp người nước ngoài lợi dụng du lịch nhập cảnh vào Việt Nam hoạt động trái pháp luật, lừa đảo, gây mất ANTT. Sở GTVT chỉ đạo các đơn vị chức năng rà soát, nâng cao chất lượng phương tiện, dịch vụ vận tải hành khách đảm bảo an toàn cho khách du lịch, đặc biệt chú trọng đến giao thông đường bộ, đường thủy nội địa; phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi lừa đảo, tăng giá, ép khách của chủ phương tiện tham gia vận chuyển khách. Sở Công thương chỉ đạo lực lượng quản lý thị trường phối hợp với ngành VH, TT và DL và các đơn vị liên quan tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định về quản lý giá, phí, lệ phí đối với những mặt hàng, dịch vụ tại các khu, điểm du lịch, cơ sở kinh doanh DVDL theo quy định của pháp luật. Sở KH và ĐT phối hợp với Sở VH, TT và DL nghiên cứu, đề xuất với UBND tỉnh dành một phần nguồn kinh phí hỗ trợ đầu tư hạ tầng du lịch để đầu tư xây dựng nhà vệ sinh du lịch đạt chuẩn, hệ thống nước sạch lồng ghép trong các hạng mục đầu tư xử lý chất thải hoặc bảo vệ môi trường tại các khu, điểm du lịch, ưu tiên những điểm du lịch trọng điểm thu hút đông du khách. Sở LĐ-TB và XH phối hợp UBND các huyện, thành phố chỉ đạo giải quyết dứt điểm tình trạng người hành khất, ăn xin đeo bám khách du lịch; rà soát hỗ trợ dạy nghề, tạo việc làm cho lao động nông thôn tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Đề nghị Ủy ban MTTQ tỉnh, LĐLĐ, Hội LHPN, Đoàn Thanh niên và các tổ chức chính trị - xã hội khác tích cực tham gia hưởng ứng và có kế hoạch triển khai cuộc vận động, tuyên truyền xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện. Hiệp hội Du lịch tỉnh phát động phong trào tham gia giữ gìn ANTT, bảo đảm an toàn cho khách du lịch, bảo vệ môi trường sinh thái... cho các doanh nghiệp kinh doanh DVDL. UBND các huyện, thành phố tập trung chỉ đạo thực hiện quyết liệt và áp dụng các biện pháp cụ thể, đồng bộ, hiệu quả để tạo chuyển biến cơ bản trong công tác quản lý môi trường, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch, coi đây vừa là nhiệm vụ cấp bách trước mắt, vừa là công việc thường xuyên, lâu dài xây dựng hình ảnh du lịch của địa phương an toàn, thân thiện...
Thanh Ngọc
