Mô hình dịch vụ "xe ôm thân thiện"

Hình ảnh những chiếc xe máy cùng màu với đồng phục, mũ bảo hiểm đón trả khách ở các bến xe, trước cửa trường học, bệnh viện… xuất hiện gần đây trên địa bàn Thành phố Nam Định đã thu hút được sự chú ý của nhiều người dân. Khách hàng được phục vụ tận tình, chu đáo, không lo bị bắt chẹt, không phải mặc cả, không bị chèo kéo… Đó là mô hình dịch vụ “xe ôm thân thiện” ra đời đã đáp ứng nhu cầu của nhiều người dân trên địa bàn.

Mô hình kinh doanh dịch vụ “xe ôm thân thiện” do anh Vũ Trọng Đoàn ở Thành phố Nam Định thành lập. Sinh năm 1985, mặc dù đã tốt nghiệp Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh năm 2007, sau một thời gian dài chật vật đi tìm việc làm, trải qua nhiều ngành nghề để kiếm sống như: làm tiếp thị, bán hàng, quản trị kinh doanh những mặt hàng ăn uống… nhưng cho đến năm 2015, trong một lần đi làm về nhìn thấy trên đường hình thức kinh doanh dịch vụ “taxi hai bánh” (xe máy chở khách), anh bắt đầu tìm hiểu về loại hình kinh doanh này, quy trình khởi nghiệp cũng như cách tính toán doanh thu. Tìm hiểu kỹ, anh mới phát hiện ra nhiều hữu ích trong hình thức kinh doanh này và thị trường tiềm năng trên địa bàn tỉnh. Cũng từ đó anh bắt đầu về Thành phố Nam Định để tìm hiểu địa bàn, phương thức hoạt động. Tháng 4-2016, sau thời gian tìm hiểu, học hỏi các quy trình, anh Đoàn đã chính thức thành lập Cty mang tên Cty TNHH 24 giờ dịch vụ ở địa chỉ 38 đường Trần Nhật Duật (TP Nam Định). Để có vốn mở Cty, một mặt anh nhờ sự giúp đỡ của bố mẹ, mặt khác tự thân vận động vay mượn thêm bạn bè, anh em. Khi đã gom được tiền để đầu tư, anh Đoàn đã dành phần lớn vốn để mua xe máy, xây dựng Cty. Từng bước một, Cty “mơ ước” của anh đã trở thành hiện thực, chỉ mất chưa đầy một tháng anh đã mua được xe, thuê người và thành lập đội “xe ôm thân thiện”. Đội xe ôm của Cty TNHH 24 giờ dịch vụ đảm nhiệm các loại hình dịch vụ như: đưa đón học sinh, sinh viên, vận chuyển hàng, đón trả khách theo yêu cầu… Nhớ lại những ngày đầu khi mới lập nghiệp, anh Đoàn phải nhờ tới những người thân quen đi quảng cáo, phát tờ rơi, treo pa-nô, áp phích… và cam kết về chất lượng dịch vụ. Nhờ nhanh nhạy trong việc quảng bá dịch vụ, Cty của anh đã dần có lượng khách hàng ổn định… Với cách tính cước theo km khách hàng đi km đầu tiên giá 10 nghìn đồng, từ km thứ 2 trở đi giá 5.000 đồng, khách hàng chỉ phải trả số tiền bằng 2/3 so với xe ôm thông thường và bằng 1/2 so với đi xe taxi. Đặc biệt, với khách hàng đi quãng ngắn dưới 2km số tiền phải trả chỉ bằng một nửa so với đi xe ôm truyền thống. Với 10 xe mô-tô, 10 nhân viên chạy xe, đội hình “xe ôm thân thiện” của Cty TNHH 24 giờ dịch vụ sau gần 1 năm đi vào hoạt động đã tạo dựng được uy tín trên thị trường, các nhân viên được trả lương cố định từ 3-4 triệu đồng/người/tháng và được trang bị đầy đủ phương tiện, đồng phục từ màu áo, mũ bảo hiểm, thẻ nhân viên, số điện thoại đường dây nóng, bảng giá niêm yết trên xe… Lái xe chủ yếu là sinh viên các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn thành phố tranh thủ làm để kiếm thêm thu nhập, nhưng cũng có nhiều bạn trẻ đã ra trường nhưng chưa có việc làm tham gia vào công việc này. Chia sẻ với chúng tôi về công việc của mình, bạn Vũ Minh Tú (SN 1995) vừa tốt nghiệp Trường Cao đẳng Xây dựng Nam Định cho biết, em đã làm công việc này được hơn 3 tháng nay và thấy khá phù hợp với bản thân, thu nhập cũng tạm ổn, đồng thời điều kiện được học hỏi, giao lưu, thái độ làm việc được nâng lên giúp em có cơ hội trau dồi thêm kiến thức làm hành trang sau này. Với nhiều tính năng vượt trội như tính cước bằng số km hiển thị trên xe, bảng niêm yết giá, số điện thoại đường dây nóng, phần mềm quản lý phương tiện, người lái xe được hướng dẫn đi theo quãng đường ngắn nhất, lộ trình chi tiết, không có thất thoát, gian lận đối với khách đi xe. Sau khi sử dụng dịch vụ hầu hết khách hàng đều tỏ ra hài lòng. Chị Trần Thị Huệ ở phường Lộc Hạ (TP Nam Định) cho biết: Do tính chất công việc của tôi hay đi làm về muộn, nhà lại có con đi học thêm nhiều lúc bận, tôi thường hay gọi điện đến Cty TNHH 24 giờ dịch vụ để đưa cháu đi học thêm. Đi “xe ôm thân thiện” không phải mặc cả, không lo bị chèn ép, đặc biệt giá cước lại hợp lý nên mỗi khi cần đi đâu đó tôi lại gọi xe của Cty. Để tạo dựng thương hiệu và niềm tin ở khách hàng, thời gian tới, Cty của anh Đoàn tiếp tục phát triển quy mô hoàn thiện hơn nữa, đa dạng các loại hình dịch vụ như: liên kết dịch vụ taxi, giúp việc nhà, giới thiệu việc làm, xe tải vận chuyển hàng hóa, xe du lịch…

 

Mạnh dạn, dám nghĩ, dám làm, anh Vũ Trọng Đoàn cũng như nhiều thanh niên khác là tấm gương tiêu biểu cho tinh thần năng động, sáng tạo, vượt khó vươn lên, nắm bắt cơ hội để làm giàu ngay trên mảnh đất quê hương./.

 

Bài và ảnh:  Văn Huỳnh