Thành lập năm 2010 theo Quyết định 1135/QĐ-UBND của UBND tỉnh, Hiệp hội Du lịch tỉnh có nhiệm vụ liên kết, hợp tác, hỗ trợ nhau trong lĩnh vực kinh tế - kỹ thuật, kinh doanh dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, khả năng cạnh tranh trong và ngoài nước, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của hội viên. Sau 5 năm hoạt động, Hiệp hội Du lịch tỉnh đã từng bước khẳng định vai trò là chỗ dựa vững chắc cho các hội viên, góp phần tích cực vào sự phát triển của ngành Du lịch tỉnh.
 |
| Lãnh đạo Sở VH, TT và DL trao Bằng công nhận Khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao cho Khách sạn Vị Hoàng và Khách sạn Lake Side II là thành viên Hiệp hội Du lịch tỉnh. |
Đến nay, Hiệp hội Du lịch tỉnh có gần 100 hội viên gồm các doanh nghiệp, hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú, kinh doanh lữ hành, kinh doanh nhà hàng, sản xuất bánh kẹo, nước uống, dịch vụ vận tải… và một số đơn vị như Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch, Bảo tàng tỉnh, Nhà hát Chèo Nam Định, Ban quản lý di tích lịch sử - văn hoá Đền Trần - Chùa Tháp, Trường Trung cấp Nghề Thương mại - Du lịch - Dịch vụ tỉnh, Ban quản lý Vườn quốc gia Xuân Thuỷ... Trong 5 năm qua, Hiệp hội Du lịch tỉnh thường xuyên phối hợp với Sở VH, TT và DL, các huyện, thành phố tổ chức tuyên truyền, giáo dục, vận động hội viên hiểu rõ và chấp hành tốt các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước trong lĩnh vực du lịch; đẩy mạnh công tác quảng bá tiềm năng du lịch của tỉnh trên các phương tiện thông tin đại chúng. Các hội viên Hiệp hội Du lịch tỉnh cũng tích cực tham gia nhiều sự kiện liên hoan, hội chợ du lịch tại các tỉnh, thành phố; tiêu biểu như tham gia Hội chợ Du lịch Thủ đô Hà Nội nhân kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội, Hội chợ Du lịch các tỉnh: Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Thái Bình trong chương trình Năm du lịch quốc gia đồng bằng sông Hồng 2013, Hội chợ công nghiệp, thương mại vùng đồng bằng sông Hồng - Hải Phòng 2015… Qua đó, đã giới thiệu tiềm năng, thế mạnh, các sản phẩm du lịch đặc trưng của tỉnh. Bên cạnh đó, Hiệp hội tích cực tổ chức các chương trình khảo sát các điểm du lịch phục vụ các doanh nghiệp lữ hành trong nước và quốc tế; phối hợp các ngành, các huyện, thành phố tổ chức các sự kiện văn hoá du lịch của tỉnh. Tiêu biểu như hưởng ứng Năm du lịch quốc gia đồng bằng sông Hồng năm 2013, Hiệp hội đã phối hợp Sở VH, TT và DL, UBND huyện Giao Thuỷ tổ chức thành công Hội thi diều sáo đồng bằng sông Hồng tại khu du lịch biển Quất Lâm thu hút 20 CLB diều sáo của các tỉnh đồng bằng sông Hồng và các tỉnh Thừa Thiên - Huế, Bắc Giang. Phát huy vai trò là đại diện cho hội viên, Hiệp hội đã đóng góp nhiều ý kiến với các cấp, các ngành về chủ trương, chính sách, biện pháp khuyến khích, tạo môi trường pháp lý thông thoáng để hoạt động kinh doanh du lịch phát triển; tham gia ý kiến đóng góp xây dựng và hoàn thiện quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh đến năm 2020, tầm nhìn 2030. Trong 5 năm qua, Hiệp hội Du lịch tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với Sở VH, TT và DL, các huyện, thành phố tổ chức nhiều lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên các cơ sở kinh doanh du lịch. Năm 2014, Hiệp hội Du lịch tỉnh, Sở VH, TT và DL, Tổng cục Du lịch (Bộ VH, TT và DL) đã tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ buồng, bàn, lễ tân cho 160 nhân viên các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch khu vực Thành phố Nam Định và các khu du lịch biển Quất Lâm, Thịnh Long để phục vụ các đoàn VĐV, du khách đến tỉnh trong dịp diễn ra Đại hội TDTT toàn quốc lần thứ VII-2014 tại tỉnh ta. Các đơn vị, doanh nghiệp thành viên như Cty CP Du lịch Nam Định, Cty CP Khách sạn Sơn Nam, Cty CP Nam Phương Hồng… thường xuyên tổ chức các hoạt động liên kết, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh tại các khu, điểm du lịch trong tỉnh, tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhiều chi hội du lịch hoạt động hiệu quả, góp phần vào sự phát triển của ngành Du lịch tỉnh. Khu du lịch biển Thịnh Long hiện có khoảng 120 khách sạn, nhà hàng, các ki-ốt ven biển. Ông Đỗ Nhật Tường, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Thị trấn Thịnh Long cho biết: Hiệp hội Du lịch thị trấn ra đời đã quy tụ những người làm du lịch trên địa bàn, thực hiện thống nhất về giá cả, không để xảy ra nạn “chặt chém” về giá, đeo bám du khách; duy trì thực hiện tốt công tác ANTT, PCCN, VSMT, ATVSTP; liên kết giúp đỡ nhau trong tổ chức hoạt động, chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ nguồn lực. Để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, mỗi năm Hiệp hội Du lịch thị trấn đều phối hợp với các đơn vị chức năng của tỉnh, huyện tổ chức lớp nâng cao công tác quản lý du lịch, PCCN, bảo đảm ANTT, ATVSTP và lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về lễ tân, buồng, bàn cho chủ các doanh nghiệp, người lao động, nhất là đội ngũ lao động mùa vụ trước thời điểm khai trương mùa du lịch biển, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách. Mùa du lịch biển năm 2015, Hiệp hội Du lịch thị trấn đã công bố công khai số điện thoại đường dây nóng, để tiếp nhận thông tin phản hồi của du khách về chất lượng dịch vụ. Từ tháng 5-2015 đến nay, Hiệp hội Du lịch thị trấn đã nhận 280 tin nhắn, trong đó 2/3 số tin nhắn hài lòng về chất lượng dịch vụ, còn 1/3 số tin nhắn đóng góp ý kiến được Hiệp hội du lịch, Ban quản lý khu du lịch, UBND thị trấn tiếp thu, phổ biến cho các doanh nghiệp vi phạm hoặc còn thiếu sót khắc phục.
Với sự đóng góp của các hội viên Hiệp hội Du lịch tỉnh, hoạt động du lịch tỉnh thời gian qua đã có chuyển biến tích cực. Các sản phẩm du lịch của tỉnh như du lịch tâm linh, tự nhiên sinh thái, tham quan, nghỉ dưỡng từng bước được hình thành, chất lượng phục vụ du khách được nâng lên; số lượng khách đến với tỉnh và doanh thu hoạt động du lịch có mức tăng trưởng khá. Trong 6 tháng đầu năm 2015, tổng lượng khách đến các điểm du lịch của tỉnh ước đạt 1,55 triệu lượt người, tăng 5,6%; doanh thu từ hoạt động du lịch đạt 288 tỷ đồng, tăng 12,5% so với cùng kỳ năm 2014, trong đó doanh thu ăn uống và lưu trú đạt 214 tỷ đồng, chiếm 74,3% tổng doanh thu từ hoạt động du lịch. Thời gian tới Hiệp hội Du lịch tỉnh tiếp tục phối hợp với các ngành chức năng, các địa phương đẩy mạnh công tác quảng bá tiềm năng, thế mạnh du lịch của tỉnh trên các phương tiện thông tin đại chúng, vận động các hội viên chấp hành các quy định pháp luật Nhà nước và địa phương trong hoạt động kinh doanh du lịch, kiên quyết xử lý tình trạng “chặt chém”, đeo bám du khách gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch Nam Định. Hiệp hội Du lịch tỉnh, các ngành, các địa phương tích cực tổ chức các hội nghị, tọa đàm tháo gỡ khó khăn cho hội viên trong quá trình hoạt động; mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên…, qua đó nâng cao chất lượng hoạt động của các thành viên, góp phần đưa du lịch tỉnh ngày càng phát triển./.
Bài và ảnh: Đức Thiện
