Bệnh viện Mắt tỉnh Nam Định là bệnh viện chuyên khoa hạng III quy mô 110 giường bệnh, với 11 khoa, phòng. Những năm qua, đội ngũ cán bộ, viên chức Bệnh viện Mắt tỉnh luôn nỗ lực học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, nâng cao tinh thần thái độ phục vụ, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật, không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
 |
| Khám mắt cho người bệnh tại Bệnh viện Mắt tỉnh. |
Bác sĩ Trần Huy Đoàn, Giám đốc Bệnh viện cho biết: Bệnh viện Mắt tỉnh hiện có 77 cán bộ, viên chức; trong đó có 16 bác sĩ, 3 y sĩ chuyên khoa, 30 điều dưỡng (13 điều dưỡng đại học)… Năm 2018, Bệnh viện Mắt tỉnh khánh thành đưa vào sử dụng các khu khám bệnh và điều trị chất lượng cao, khuôn viên xanh - sạch - đẹp. Để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, thời gian qua, Bệnh viện đã tập trung đầu tư mua sắm trang thiết bị, sử dụng công nghệ hiện đại, đào tạo nhân lực, phát triển kỹ thuật mới; triển khai thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh; xây dựng bệnh viện “xanh - sạch - đẹp”. Bệnh viện đặc biệt quan tâm công tác đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao thông qua việc triển khai các giải pháp: Xây dựng chương trình, quy hoạch, kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, ưu tiên thu hút, tuyển dụng bác sĩ; khuyến khích nghiên cứu khoa học; đa dạng hóa các loại hình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và gắn với kế hoạch phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật để làm chủ, phát huy tối đa công năng sử dụng các trang thiết bị y tế hiện đại. Thường xuyên cử cán bộ, bác sĩ tham dự các lớp tập huấn, hội thảo trao đổi kinh nghiệm với các đồng nghiệp trong và ngoài nước; mời các chuyên gia đầu ngành về giảng dạy và chuyển giao các kỹ thuật chuyên môn; thế hệ trước trao truyền kinh nghiệm cho thế hệ sau. Trong năm 2019, Bệnh viện đã cử 1 bác sĩ tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật laser quang đông, laser bán phần trước, chụp OCT tại Bệnh viện Mắt Trung ương; 3 bác sĩ hoàn thành chương trình cao học và chuyên khoa I; 15 điều dưỡng và dược sĩ trung cấp học liên thông đại học, cao đẳng; nhiều bác sĩ được chuyển giao kỹ thuật khám, điều trị ứng dụng chẩn đoán hình ảnh tại Bệnh viện Mắt Trung ương. Với đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ giàu kinh nghiệm, thiết bị hiện đại, công tác chuyên môn của bệnh viện được đẩy mạnh, giải quyết các bệnh theo phân tuyến kỹ thuật của Bộ Y tế, triển khai thực hiện được hầu hết những kỹ thuật nhãn khoa tiên tiến, hiện đại như: Phẫu thuật thể thủy tinh bằng phương pháp Phaco; laser điều trị cận/ viễn/ loạn thị, đặt van điều trị bệnh glaucoma (bệnh cườm nước), điều trị đục thủy tinh thể bẩm sinh, phẫu thuật cắt dịch kính và laser nội nhãn, ghép giác mạc phiến, ghép tế bào gốc, phẫu thuật khối u và thần kinh mắt, phẫu thuật thẩm mỹ; kỹ thuật laser về đục bao sau sau khi phẫu thuật thể thủy tinh… Hàng năm, số lượng bệnh nhân đến khám, điều trị tại bệnh viện ngày càng tăng, nhiều trường hợp phức tạp không phải chuyển tuyến Trung ương, góp phần giảm quá tải cho các bệnh viện tuyến trên. Năm 2019, Bệnh viện đã thực hiện khám cho gần 40 nghìn lượt bệnh nhân, điều trị nội trú 8.050 lượt bệnh nhân, điều trị ngoại trú 11.300 lượt bệnh nhân, phẫu thuật 6.800 lượt bệnh nhân, tăng gấp 4 lần so với năm 2012. Công suất sử dụng giường bệnh đạt 112,6% kế hoạch. Tỷ lệ dịch vụ kỹ thuật bệnh viện thực hiện theo phân tuyến của Bộ Y tế đạt 90%. Bệnh viện Mắt tỉnh đã trở thành địa chỉ tin cậy cho nhân dân cả trong và ngoài tỉnh; được giới chuyên môn đánh giá cao, là một trong những bệnh viện tốp đầu chữa các bệnh về mắt của Việt Nam. Ngoài ra, Bệnh viện còn chủ động phối hợp với các bệnh viện, Trung tâm Y tế tuyến huyện đẩy mạnh chương trình mổ đục thể thủy tinh giải phóng mù lòa cho nhân dân; quản lý và theo dõi bệnh nhân Glocom tại các huyện: Mỹ Lộc, Trực Ninh; phối hợp với Bệnh viện Đa khoa Hải Hậu và Trung tâm Y tế Nghĩa Hưng triển khai thực hiện mô hình “Chăm sóc tật khúc xạ học đường” tại địa phương, tiến tới nhân rộng trên toàn tỉnh.
Cùng với nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, Bệnh viện Mắt tỉnh tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện Quyết định 2151/QĐ-BYT, ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, nâng cao chất lượng chuyên môn trong điều trị, đổi mới, cải thiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, thực hiện quy trình khám chữa bệnh hợp lý, giải quyết mọi thắc mắc, phiền hà của người bệnh và người nhà bệnh nhân. Bệnh viện công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế, Ban Giám đốc, Ban Thanh tra nhân dân, hòm thư góp ý tiếp thu ý kiến phản ánh của người bệnh, người nhà người bệnh trong quá trình đến bệnh viện khám chữa bệnh; xử lý kịp thời các thông tin phản ánh, tạo được niềm tin đối với nhân dân. Bệnh viện đã triển khai sâu rộng các phong trào thi đua, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ bệnh nhân, thực hiện tốt “Quy tắc ứng xử” của cán bộ, y, bác sĩ. Đoàn Thanh niên Bệnh viện triển khai hiệu quả chương trình “tiếp sức người bệnh”, hướng dẫn người bệnh khi đến khám, điều trị, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Công tác chăm sóc, giữ gìn vệ sinh bệnh viện được tiến hành thường xuyên, bảo đảm cảnh quan môi trường sạch sẽ, giảm thiểu chất thải nhựa trong bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sức khỏe cộng đồng, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và xã hội.
Những nỗ lực của đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ Bệnh viện Mắt tỉnh đã nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh về mắt, đưa Bệnh viện trở thành địa chỉ chăm sóc sức khỏe về mắt tin cậy của người dân trong và ngoài tỉnh./.
Bài và ảnh: Minh Tân
