Trung tâm Y tế huyện Ý Yên là cơ sở y tế hạng III, có quy mô 225 giường bệnh, 12 khoa, phòng với 170 cán bộ, viên chức, nhân viên y tế; trong đó có 39 bác sĩ, 5 dược sĩ đại học, 28 điều dưỡng đại học, 6 nữ hộ sinh đại học… Cùng với việc thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng công tác khám, chữa bệnh, thời gian qua, Trung tâm Y tế huyện Ý Yên đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế gắn với xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Bác sĩ Nguyễn Văn Hiệp, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Ý Yên cho biết: Được sự quan tâm chỉ đạo của Huyện ủy, UBND huyện, Sở Y tế, Trung tâm Y tế huyện đã thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám, điều trị bệnh. Trung tâm chú trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên y tế như: cử cán bộ y tế đi học các lớp dài hạn đào tạo chuyên sâu về tay nghề; các lớp tập huấn chuyển giao kỹ thuật mới tại các bệnh viện tuyến Trung ương và Trường Đại học Y Hà Nội… Từ đầu năm 2019 đến nay, Trung tâm đã cử 12 bác sĩ, y sĩ đi học khóa đào tạo nâng cao năng lực quản lý y tế; 13 y sĩ, 15 dược sĩ, 30 điều dưỡng và 6 y sĩ đi học khóa đào tạo chăm sóc sức khỏe ban đầu; 4 nữ hộ sinh đi học khóa đào tạo chăm sóc sức khỏe sinh sản theo nguyên lý y học gia đình. Đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế của Trung tâm thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện, học hỏi để áp dụng kiến thức mới phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân. Trung tâm đã chủ động xây dựng chiến lược cải tiến và phát triển đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025; đề án cải tiến chất lượng bệnh viện, tập trung vào các vấn đề: Cải tiến quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh, trả kết quả xét nghiệm online, rút ngắn thời gian trả xét nghiệm, từng bước giảm thời gian chờ đợi của người bệnh… Trung tâm đã chuyển giao từ Bệnh viện Việt Đức và Bệnh viện Phụ sản Trung ương kỹ thuật phẫu thuật nội soi ruột thừa, phẫu thuật kết hợp xương và phẫu thuật nội soi sản phụ khoa và đã đưa các kỹ thuật trên vào kỹ thuật thường quy. Bên cạnh đó, Trung tâm thường xuyên duy trì thực hiện Thông tư 07/2014/TT-BYT của Bộ Y tế về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế. Trong tháng 5 và tháng 6-2019, Trung tâm Y tế huyện đã tổ chức hội thi: “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh gắn với cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp”. Hội thi đã thu hút đông đảo cán bộ, nhân viên y tế của Trung tâm Y tế huyện và trạm y tế các xã, thị trấn tham gia; qua đó tạo động lực đẩy mạnh đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ, nhân viên y tế. Thực hiện Quyết định số 3638/QĐ-BYT ngày 15-7-2016 của Bộ Y tế, Trung tâm đã thành lập Ban chỉ đạo, tổ chức tập huấn cho cán bộ, nhân viên y tế về các công việc thực hiện kế hoạch xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp. Trung tâm rà soát lại khuôn viên, xây dựng kế hoạch trồng cây xanh, cây cảnh, vườn hoa, bố trí phù hợp với cơ sở khám, chữa bệnh; đặt ghế đá ở những nơi thoáng mát để bệnh nhân và người nhà thư giãn khi chăm sóc bệnh nhân. Bên cạnh đó, tại các khoa, phòng, nhà vệ sinh thường xuyên có đủ nước, điện, được lau dọn sạch sẽ; phòng bệnh thoáng mát, đủ ánh sáng tạo cảm giác thân thiện để người bệnh yên tâm, tin tưởng điều trị. Nhân viên y tế được trang bị đầy đủ trang phục chuyên ngành theo quy định. Quần áo của bệnh nhân nội trú được thay hàng ngày; buồng bệnh và phòng làm việc đảm bảo thoáng khí, sạch sẽ. Bệnh nhân bị bệnh truyền nhiễm có khu cách ly, kiểm soát nhiễm khuẩn và đảm bảo an toàn. Trung tâm bố trí đầy đủ thùng rác tại các khu vực, có lót túi, nắp đậy, đúng màu sắc, biểu tượng chất thải theo quy định. Các loại chất thải y tế được thu gom ít nhất 1 lần/ngày; có khu lưu giữ các loại chất thải và tổ chức thu gom, vận chuyển, xử lý theo đúng quy định.
Với những biện pháp đồng bộ trong việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hàng năm Trung tâm Y tế Ý Yên luôn đạt và vượt các chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Trong 6 tháng đầu năm 2019, đã có trên 62.511 lượt bệnh nhân đến khám bệnh, đạt tỷ lệ 52,3% kế hoạch năm; điều trị 5.993 bệnh nhân, trong đó: phẫu thuật ngoại khoa 380 ca; phẫu thuật sản khoa 88 ca…; công suất sử dụng giường bệnh đạt 46,6% kế hoạch năm; giảm tỷ lệ chuyển tuyến từ trên 10% xuống còn 8%. Bên cạnh đó, Trung tâm làm tốt công tác y tế dự phòng: tăng cường công tác truyền thông, giáo dục sức khỏe; giám sát, quản lý bệnh nhân sốt xuất huyết; tổ chức chiến dịch vệ sinh môi trường diệt loăng quăng, bọ gậy; chủ động các biện pháp phòng, chống các dịch bệnh tay chân miệng, tả, lỵ, thương hàn, sởi/rubella, thủy đậu, tiêu chảy… Công tác tiêm chủng mở rộng được duy trì nền nếp tại các xã, thị trấn, đảm bảo an toàn tiêm chủng, không xảy ra tai biến; phụ nữ có thai đều được tiêm đủ liều vắc-xin phòng, chống uốn ván sơ sinh. Các chương trình phòng, chống bệnh không lây nhiễm như: Tăng huyết áp, phòng, chống bệnh đái tháo đường, bảo vệ chăm sóc sức khoẻ cộng đồng được Trung tâm triển khai thực hiện hiệu quả.
Thời gian tới, Trung tâm Y tế Ý Yên tiếp tục cải tiến chất lượng, nâng cao năng lực khám, chữa bệnh. Đổi mới quy trình lề lối, tác phong làm việc của cán bộ, nhân viên y tế. Duy trì và phát triển bền vững các kĩ thuật cao. Tăng cường đầu tư trang thiết bị y tế và nâng cao hiệu suất sử dụng. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học và phát huy sáng kiến cải tiến gắn với thực tiễn công việc chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao chất lượng công tác khám, điều trị, hướng tới sự hài lòng của người bệnh./.
Minh Tân
