Nhiều người dân khi nhận được thẻ BHYT đã phát hiện ra một số sai sót in trên thẻ. Việc sửa đổi thông tin trên thẻ cũng gây ra một số lo lắng cho người dân. Sau đây là một số sai sót thường gặp và hướng xử lý để người dân thực hiện thuận tiện.
Trường hợp thẻ BHYT ghi chưa đúng họ tên, ngày sinh, giới tính như tờ khai của người tham gia, người tham gia cần báo ngay cho cơ quan BHXH để điều chỉnh và đổi thẻ BHYT.
Trường hợp thẻ BHYT cũ còn giá trị sử dụng và đã đổi quyền lợi theo đối tượng có mức hưởng cao hơn, nếu được đổi thẻ cấp theo mã số BHXH (thẻ BHYT mới) không ghi đúng mức hưởng như thẻ cũ, người tham gia BHYT cần liên hệ với cơ quan BHXH nơi cấp thẻ mới để điều chỉnh theo thẻ đã cấp trước đó mà không phải cung cấp thêm giấy tờ chứng minh.
Trường hợp thẻ BHYT cấp theo mã số BHXH có thời điểm tham gia đủ 5 năm liên tục ghi chưa đúng, người tham gia cung cấp thêm thông tin về tên, địa chỉ của các đơn vị nơi đã có quá trình tham gia trước đó hoặc thẻ cũ (nếu còn lưu giữ) cho cơ quan BHXH nơi cấp thẻ. Cơ quan BHXH có trách nhiệm chủ động kiểm tra lại danh sách, dữ liệu quản lý thu và kết hợp thêm với thông tin người tham gia có thể cung cấp để điều chỉnh dữ liệu và in thẻ BHYT mới cho người tham gia ngay trong ngày.
Khi thông tin trên thẻ BHYT không đúng và người tham gia BHYT muốn đổi thẻ BHYT, sau đây là những lưu ý khi làm thủ tục xin đổi thẻ BHYT:
a) Thành phần hồ sơ:
- Trường hợp nộp trực tiếp cho cơ quan BHXH:
+ Đơn đề nghị đổi thẻ BHYT của cơ quan BHXH.
+ Thẻ BHYT cũ.
+ Bản sao giấy tờ liên quan để thay đổi mức hưởng và thay đổi thông tin trên thẻ BHYT.
- Trường hợp nộp hồ sơ thông qua người sử dụng lao động: thêm văn bản đề nghị của đơn vị theo mẫu của cơ quan BHXH.
b) Các bước thực hiện:
+ Bước 1: Người tham gia BHYT làm đơn đề nghị theo quy định gửi người sử dụng lao động để làm thủ tục đề nghị cơ quan BHXH đổi thẻ BHYT (đối với trường hợp đang làm việc) hoặc gửi trực tiếp cho cơ quan BHXH (đối với trường hợp đã nghỉ việc, tự nguyện tham gia BHYT).
+ Bước 2: Cơ quan BHXH kiểm tra, đối chiếu nội dung đề nghị, điều chỉnh với các giấy tờ liên quan, nếu đủ điều kiện thì in, đổi thẻ BHYT.
c) Nơi nộp hồ sơ: Bộ phận một cửa của BHXH tuyến huyện nơi cư trú.
d) Thời gian đổi thẻ: Không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ./.
Trung tâm Truyền thông - GDSK Nam Định
