Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý giao thông

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và quản lý ngành giao thông, những năm gần đây, ngành GTVT đã tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trên các lĩnh vực hoạt động. 

Sở GTVT tăng cường ứng dụng phần mềm quản lý văn bản để trao đổi, xử lý, luân chuyển văn bản dưới dạng điện tử, hạn chế sử dụng văn bản giấy. Các văn bản của Sở được gửi qua phần mềm quản lý văn bản và điều hành trên môi trường mạng đúng quy trình, được số hóa phục vụ công tác tra cứu, lưu trữ văn bản. Đối với công tác tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ cho tổ chức, cá nhân theo mô hình “một cửa”, từ khi triển khai ứng dụng CNTT đã phục vụ tốt cho việc tiếp nhận, in giấy hẹn cho khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hành chính, giảm thiểu thời gian đi lại và chi phí cho người dân. Trong cấp, đổi giấy phép lái xe, từ ngày 1-12-2014, Sở đã ứng dụng thành công CNTT trong việc cấp đổi giấy phép lái xe bằng vật liệu PET qua mạng. Nếu như trước đây để cấp, đổi một giấy phép lái xe phải mất từ 8-10 công đoạn, người dân phải hai lần đến làm thủ tục, chưa kể những lần đi lại phát sinh vì hồ sơ chưa hợp lệ và khoảng năm ngày sau mới nhận được GPLX mới. Với việc cấp đổi GPLX qua mạng, người dân chỉ đến làm thủ tục một lần, không những giảm chi phí đi lại, mà còn đảm bảo tính minh bạch, giảm phiền hà, tránh phát sinh tiêu cực, "cò" ở nơi cấp, đổi do người có nhu cầu làm thủ tục quá đông. Trước kia, cần 5 người để thực hiện công việc cấp, đổi giấy phép lái xe, đến nay toàn bộ công đoạn từ tiếp nhận hồ sơ và cập nhật dữ liệu, chụp ảnh, truyền thông tin sang phòng chuyên môn và trình lãnh đạo ký duyệt đều được thực hiện trên mạng máy tính. Với mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo, sát hạch lái xe, Trường Trung cấp nghề GTVT đã ứng dụng CNTT trong các khâu bao gồm: lập danh sách các học viên; việc sát hạch lý thuyết; sát hạch lái xe trong hình và sát hạch lái xe trên đường được theo dõi và giám sát bởi các camera trong phòng thi và camera hành trình để đảm bảo tính trung thực, khách quan, hạn chế tối đa tác động của con người vào quá trình và kết quả sát hạch. Các phần mềm quản lý cơ sở đào tạo; phần mềm học và thi lý thuyết Luật Giao thông đường bộ trên máy vi tính; soạn giáo án điện tử cũng đã được ứng dụng trong công tác giảng dạy, đào tạo lái xe ô tô. Với mục tiêu bảo đảm cho các phương tiện có đủ điều kiện an toàn kỹ thuật và BVMT khi tham gia giao thông, giảm thiểu TNGT do sự cố về kỹ thuật phương tiện, Trung tâm Đăng kiểm phương tiện GTVT tỉnh Nam Định đã lắp đặt hệ thống thiết bị camera giám sát mọi quy trình kiểm định của từng phương tiện cũng như quy trình làm việc, kết nối trực tiếp với Cục Đăng kiểm Việt Nam, kịp thời phát hiện vi phạm trong quá trình kiểm định, góp phần ngăn ngừa phát sinh tiêu cực trong công tác. Để nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ vận tải hành khách, bảo đảm trật tự ATGT, từ tháng 7-2010, Sở GTVT đã sử dụng phần mềm giám sát thiết bị hành trình (hộp đen) trong quản lý vận tải. Phần mềm này nhằm theo dõi hoạt động của các phương tiện kinh doanh vận tải thông qua thiết bị giám sát hành trình, sẽ xác định được việc dừng, đỗ, tốc độ xe… liên tục, từ đó có cơ sở xử lý các đơn vị vận tải, lái xe vi phạm, tăng cường công tác đảm bảo ATGT và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Thông qua tổng hợp thông tin vi phạm ATGT được tổng hợp, so sánh vi phạm tốc độ hằng tháng của từng đơn vị vận tải, các đơn vị có thể truy cập vào trang web của Sở để nắm bắt cụ thể và kịp thời chấn chỉnh lái xe. Đối với hoạt động kiểm tra tải trọng xe lưu động được thực hiện trên chương trình phần mềm do Tổng cục Đường bộ Việt Nam triển khai, hiện nay cơ quan Thanh tra giao thông của Sở đang ứng dụng khá tốt để lưu trữ thông tin vi phạm trên máy tính, kiểm tra nhanh tình trạng đăng kiểm phương tiện, tra cứu quyết định xử phạt một cách nhanh chóng theo đúng quy định và có thể in phiếu cân trực tiếp.

 

Mới đây Bộ GTVT đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành tháo gỡ hai “nút thắt” chính là thiếu vốn, thiếu nhân lực vận hành để đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong quản lý giao thông bằng việc thuê dịch vụ của các doanh nghiệp viễn thông. Theo tinh thần chỉ đạo của Bộ GTVT, Sở GTVT đã tổ chức hội thảo về ứng dụng CNTT, tạo điều kiện để các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh phần mềm ứng dụng CNTT và các tổ chức, đơn vị trong ngành GTVT gặp gỡ, trao đổi, nắm bắt về năng lực nhu cầu cung cấp dịch vụ ứng dụng CNTT. Ngành GTVT đặc biệt khuyến khích các đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải tập trung đẩy mạnh sử dụng các phần mềm CNTT tăng hiệu quả trong điều hành và quản lý vận tải của đơn vị cũng như cơ quan quản lý Nhà nước. Đồng thời giúp khách hàng tăng khả năng tiếp cận dịch vụ, doanh nghiệp giảm tỷ lệ xe “rỗng” chạy trên đường, qua đó giảm được chi phí vận hành và cước phí cho người tiêu dùng./.

 

Bài và ảnh: Thanh Thúy