Thời gian qua, thành phố Nam Định đã tập trung nâng cao văn hoá công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nhằm nêu cao tinh thần, trách nhiệm, hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực, chuyên nghiệp trong hoạt động thực thi nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân.
 |
| Cán bộ xã Nam Phong (thành phố Nam Định) giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân. |
Thực hiện Quyết định 1847/QĐ-TTg ngày 27-12-2008 của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch số 38/KH-UBND ngày 19-3-2019 của UBND tỉnh về việc triển khai thực hiện Đề án văn hóa công vụ, UBND thành phố Nam Định đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến các nội dung của Đề án nhằm nâng cao nhận thức về tinh thần, thái độ làm việc, các chuẩn mực giao tiếp, ứng xử, đạo đức lối sống cho cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ. Trong đó, người đứng đầu cơ quan, tổ chức đề cao trách nhiệm, gương mẫu trong công tác, sinh hoạt, chủ động xây dựng kế hoạch thực hiện, giám sát việc triển khai của đội ngũ cán bộ cơ quan. Cùng với việc nghiên cứu sửa đổi những quy định, nội quy, quy tắc, quy chế làm việc, các cơ quan, đơn vị xây dựng và tổ chức ký kết giao ước thi đua về kỷ luật, kỷ cương, nâng cao đạo đức công vụ giữa các tổ chức chính trị - xã hội, xã hội - đoàn thể trong đơn vị, qua đó nêu cao ý thức, tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ của từng cán bộ, nhân viên. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động nội bộ cũng được các đơn vị thực hiện rộng rãi, hướng tới nâng cao năng suất lao động, giảm hội họp, giấy tờ hành chính và chế độ báo cáo, tạo nền tảng để phát triển chính quyền điện tử. Các cơ quan cũng tích cực cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến mức độ cao trên diện rộng cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp; niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính tại trụ sở để hoạt động của cơ quan được minh bạch hơn, phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp tốt hơn. Cán bộ, công chức, viên chức có hành vi vi phạm quy định về văn hoá công vụ tuỳ theo tính chất, mức độ vi phạm phải chịu hình thức kỷ luật theo quy định. Các hành vi vi phạm; những biểu hiện nhũng nhiễu, phiền hà trong giải quyết công việc đối với người dân, tổ chức và doanh nghiệp; việc chậm trễ trong thực hiện nhiệm vụ được giao của cán bộ, công chức, viên chức đều được xử lý nghiêm minh. Các cơ quan ban Đảng, cơ quan thuộc ngành dọc Trung ương đóng trên địa bàn thành phố; các cơ quan của tổ chức chính trị - xã hội thành phố cũng áp dụng các nội dung của Đề án để xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện các quy định về văn hóa công vụ phù hợp với đặc thù trong hoạt động của cơ quan, tổ chức mình. Hàng năm UBND thành phố đều thành lập đoàn kiểm tra do lãnh đạo UBND thành phố làm trưởng đoàn, tiến hành kiểm tra tại 12 phòng chuyên môn và 25 đơn vị phường, xã. Qua kiểm tra, đã yêu cầu một số đơn vị kịp thời khắc phục những tồn tại, hạn chế trong công tác cải cách hành chính và hoạt động công vụ, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ trong các cơ quan hành chính. Những trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm nghiêm trọng quy chế làm việc đều được đề nghị xử lý kỷ luật. Năm 2019, UBND thành phố đã tiến hành xử lý kỷ luật đối với 8 cán bộ, công chức phường, xã chưa chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính.
UBND thành phố cũng đã phát động phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thành phố Nam Định thực hiện văn hóa công sở”, tạo sự lan tỏa sâu rộng, thúc đẩy đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nâng cao ý thức vai trò, trách nhiệm của mình trong thực hiện nhiệm vụ. Cùng với việc phát huy sáng kiến, cải tiến lề lối, nâng cao hiệu quả làm việc, nhiều cán bộ, công chức, viên chức của thành phố đã gương mẫu trong thực hiện văn hoá công vụ. Đến nay, việc thực thi nhiệm vụ, công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong toàn thành phố được nâng lên rõ rệt. Tình trạng đi muộn về sớm, làm việc riêng trong giờ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức ở các cơ quan, đơn vị giảm đáng kể, không còn tình trạng uống rượu bia trong giờ làm việc và giờ nghỉ trưa của ngày làm việc. Trong công việc luôn đảm bảo tuân thủ đúng chuyên môn, thứ bậc hành chính; hiện tượng lợi dụng chức vụ quyền hạn trong thi hành công vụ được hạn chế. Kỷ luật, kỷ cương hành chính được đảm bảo, từ đó đã nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động quản lý hành chính Nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, minh bạch, hiệu quả vì nhân dân phục vụ. Phường Quang Trung ở địa bàn trung tâm của thành phố, có số lượng dân cư tập trung đông, việc giải quyết công việc của cấp chính quyền lớn. Đồng chí Trần Đức Hinh, Chủ tịch UBND phường Quang Trung cho biết: Để đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ, UBND phường ban hành nội quy, quy chế làm việc, nêu rõ quyền hạn, trách nhiệm của tập thể, cá nhân; việc thực hiện nội quy, quy chế làm việc của cơ quan; các quy định về đạo đức, văn hóa giao tiếp của cán bộ, công chức với nhân dân. Cán bộ, công chức của phường không hút thuốc lá trong phòng làm việc, phòng họp; không sử dụng rượu, bia, đồ uống có cồn trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc, ngày trực; thực hiện đeo thẻ cán bộ, công chức khi thực thi nhiệm vụ; chủ động trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn; không có thái độ thờ ơ, né tránh, đùn đẩy công việc; tiến độ và kết quả thực hiện nhiệm vụ đảm bảo đầy đủ, kịp thời. Lãnh đạo UBND phường thường xuyên giám sát việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công sở; khi phát hiện có hành vi, lời nói chưa đúng mực đều có nhắc nhở, chấn chỉnh cán bộ, công chức rút kinh nghiệm, sửa chữa kịp thời. Đến nay, UBND phường chưa phát hiện và cũng chưa tiếp nhận được ý kiến nào của người dân phản ánh về việc vi phạm các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ, văn hóa công sở của cán bộ, công chức phường. Ông Trần Văn Dũng, trú ở 178 đường Trường Chinh cho biết: “Do phải làm lại giấy khai sinh, tôi đến bộ phận “một cửa” của phường Quang Trung. Thực sự, đây là thủ tục hành chính liên quan đến nhiều giấy tờ, gây không ít khó khăn nhất là với người có tuổi như tôi. Tuy nhiên, các cán bộ phường khi tiếp nhận yêu cầu đều hướng dẫn chi tiết, cụ thể, thái độ ân cần, giúp tôi nhanh chóng hoàn thiện thủ tục để được cấp lại. So với trước đây, văn hóa công sở được phường xây dựng thật sự tốt, xóa bỏ tâm lý quan ngại của người dân mỗi lần có việc đến cơ quan công quyền”.
Việc thực hiện văn hóa công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ở thành phố Nam Định thời gian qua đã góp phần hoàn thành nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế - xã hội của thành phố, đặc biệt trong công tác cải cách hành chính, nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp, cá nhân. Nếu như năm 2018, chỉ số cải cách hành chính của UBND thành phố Nam Định chỉ đứng thứ 6/10 huyện, thành phố của tỉnh thì đến năm 2019 đã đạt 88% với 61,92 điểm, vươn lên đứng thứ nhất. Đây là cơ sở để thành phố tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện văn hóa công vụ trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức góp phần đưa thành phố phát triển, xứng đáng là trung tâm chính trị, kinh tế - xã hội của tỉnh./.
Bài và ảnh: Đức Thiện
