Những năm qua, đối tượng tham gia và thụ hưởng các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp trên địa bàn tỉnh ngày càng nhiều; khối lượng hồ sơ, công việc thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH tỉnh ngày càng lớn. Để giải quyết nhanh các thủ tục, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia bảo hiểm, BHXH tỉnh luôn quan tâm đẩy mạnh thực hiện Luật BHXH gắn với cải cách thủ tục hành chính.
 |
| Phòng Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo quy trình một cửa (BHXH tỉnh) tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch. |
Thực hiện Kế hoạch số 1532 ngày 24-4-2012 của BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh đã xây dựng kế hoạch công tác cải cách hành chính năm 2012 và tổ chức phổ biến nội dung kế hoạch đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức trong ngành. Bên cạnh việc chuẩn hoá, thống nhất các biểu mẫu hành chính trong hồ sơ, BHXH tỉnh rà soát, thống kê, bổ sung, kiến nghị bãi bỏ các thủ tục hành chính không cần thiết; cắt giảm, đơn giản hoá và rút ngắn thời gian thực hiện các thủ tục hành chính; tiếp nhận, xử lý kịp thời những phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính thuộc thẩm quyền. Trong cải cách tổ chức bộ máy, BHXH tỉnh tiếp tục thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, quy chế văn hoá công sở; sửa đổi, bổ sung quy chế làm việc của BHXH tỉnh và đơn vị trực thuộc. Để góp phần thực hiện có hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, BHXH tỉnh đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động chuyên môn và quản lý, điều hành. Đến nay, toàn ngành đã kết nối mạng internet. Cán bộ công chức của ngành được tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về ứng dụng công nghệ thông tin. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận chính trị, chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ công chức; thay đổi tác phong làm việc từ hành chính thụ động sang hành chính phục vụ năng động; tăng cường công tác kiểm tra thường xuyên, đột xuất đối với công chức trong thực thi nhiệm vụ, qua đó kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức, gây khó khăn phiền hà cho tổ chức và công dân đến giải quyết các chế độ chính sách. Theo đó, công tác cải cách hành chính của BHXH tiếp tục được duy trì thực hiện, nhất là trong lĩnh vực giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, công tác thu BHXH, BHYT, BH thất nghiệp. Tại nơi tiếp nhận và trả hồ sơ của BHXH tỉnh đều niêm yết công khai các quy trình, thủ tục hành chính, thời gian giải quyết, lệ phí; được trang bị cơ sở vật chất khá đầy đủ và hiện đại, các loại sổ theo dõi, quản lý hồ sơ tiếp nhận và giải quyết theo quy định. Quy trình này đã đem lại các tiện ích như: thời gian trả kết quả đúng hẹn, giải quyết kịp thời chế độ phát sinh: báo tăng, giảm lao động, chốt sổ BHXH; hạn chế sai sót trong giải quyết chế độ chính sách do được kiểm tra, đối chiếu ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả… Công tác xây dựng và ban hành các văn bản thực hiện chế độ chính sách BHXH, BHYT tiếp tục được thực hiện nền nếp. BHXH tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc đẩy mạnh triển khai các quy định của Luật BHXH, Luật BHYT và các văn bản hướng dẫn thực hiện của BHXH Việt Nam. Trong 6 tháng đầu năm 2012, BHXH tỉnh đã tiếp nhận 93.392 hồ sơ, giải quyết đúng hạn cho 93.326 hồ sơ, không có vụ việc khiếu nại tố cáo về giải quyết thủ tục hành chính. BHXH tỉnh còn thường xuyên phối hợp với LĐLĐ tỉnh, Sở LĐ-TB và XH đẩy mạnh công tác kiểm tra việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh. BHXH tỉnh đã kiểm tra 8 đơn vị sử dụng lao động, phối hợp với Sở LĐ-TB và XH kiểm tra liên ngành tại 7 đơn vị sử dụng lao động. Trong cải cách tài chính công, BHXH tỉnh đã tuyên truyền, đẩy mạnh chi trả các chế độ BHXH qua tài khoản thẻ ATM, đảm bảo việc chi trả chế độ BHXH đầy đủ, thuận tiện, đúng thời hạn và an toàn. Nhờ thực hiện tốt Luật BHXH gắn với thủ tục hành chính, BHXH tỉnh đã nâng cao chất lượng giải quyết các công việc thuộc trách nhiệm, thẩm quyền.
Để tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết công việc thuộc trách nhiệm, thẩm quyền của cơ quan BHXH, hoàn thiện các thủ tục hành chính theo hướng công khai, đơn giản, thời gian tới BHXH tỉnh đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết 49/NQ-CP ngày 9-12-2010 của Chính phủ về việc đơn giản hoá thủ tục hành chính; xây dựng các quy trình thẩm định về BHXH, BHYT phù hợp với quy định của pháp luật và địa phương. Bên cạnh việc củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận “một cửa” tại BHXH các huyện, BHXH tỉnh tiếp tục rà soát các văn bản, nhất là các văn bản quy định về thủ tục hành chính, quy trình nghiệp vụ theo thẩm quyền để đề nghị sửa đổi hoặc kiến nghị bãi bỏ các loại thủ tục không cần thiết nhằm tiết kiệm thời gian, tài chính cho đối tượng khi đến giải quyết chế độ BHXH, BHYT nhưng vẫn đảm bảo đúng quy định. Ngoài ra, BHXH tỉnh thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện niêm yết công khai toàn bộ quy trình, thủ tục hành chính, mẫu biểu, hồ sơ, thời hạn giải quyết công việc tại điểm tiếp nhận hồ sơ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT./.
Bài và ảnh: Lam Hồng
