Thực hiện cuộc vận động "Công an nhân dân (CAND) chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa, vì nhân dân phục vụ" trong lực lượng CAND, Công an tỉnh đã thành lập ban chỉ đạo, xây dựng kế hoạch, tổ chức phát động cuộc vận động sâu rộng đến cán bộ, chiến sỹ và các đơn vị trong toàn lực lượng. Triển khai thực hiện cuộc vận động; Công an tỉnh đã tiến hành 2 khâu đột phá là “Ba không, ba có” (Ba không: không hút thuốc lá, không uống rượu bia trong giờ làm việc và không uống rượu bia say bất kể lúc nào, không làm việc riêng trong giờ làm việc; ba có là: có lời nói, ứng xử văn hóa, lịch thiệp khi tiếp xúc với nhân dân và đồng sự, có tư thế, tác phong, lễ tiết, trang phục, hành động theo điều lệ CAND; thực hiện nghiêm túc quy trình, quy chế, trật tự nội vụ gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ).
 |
| Cán bộ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Công an tỉnh) làm thủ tục cấp giấy chứng minh nhân dân. |
Với phương châm “Toàn lực lượng hành động theo điều lệnh, kỷ cương, văn hóa, vì nhân dân phục vụ”, từ năm 2008, Công an tỉnh đã đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính. Công an tỉnh đã tiến hành rà soát 86 thủ tục hành chính, mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính, qua đó kiến nghị Chính phủ, Bộ Công an loại bỏ 3 thủ tục, sửa đổi, bổ sung 34 thủ tục gắn với 58 mẫu đơn tờ khai và 19 yêu cầu điều kiện khi thực hiện thủ tục hành chính; giảm từ 50-70% thời gian giải quyết công việc hành chính với công dân. Qua 4 năm triển khai thực hiện, hiện tại công tác đăng ký, quản lý nhân khẩu, hộ khẩu được giải quyết trong ngày (quy định là 3 ngày); công tác cấp phát chứng minh nhân dân được rút ngắn thời gian trao trả từ 1 ngày đến 5 ngày (quy định là 15 ngày), thời gian cấp biển số và giấy đăng ký xe được giải quyết ngay sau khi đăng ký (quy định là 3 ngày). Từ năm 2010, Công an tỉnh đã thực hiện phân cấp đăng ký quản lý mô tô, xe máy cho công an 8 huyện, góp phần làm giảm áp lực công việc tại Phòng CSGT đường bộ - đường sắt, đồng thời giảm chi phí và thời gian đi lại cho nhân dân. Ngoài ra, Công an tỉnh còn tổ chức làm việc thêm ngày thứ 7 để tiếp nhận giải quyết các yêu cầu của công dân. Tại 15 điểm tiếp công dân của Công an tỉnh và công an các huyện, thành phố đều được sửa sang, bài trí đảm bảo thuận tiện, lịch sự; đồng thời niêm yết công khai thủ tục, quy trình, thời gian giải quyết các thủ tục hành chính, công khai số điện thoại, đường dây nóng tại Văn phòng Công an tỉnh, Phòng Thanh tra, đặt hòm thư góp ý tại trụ sở làm việc, nơi tiếp công dân. Từ năm 2011 đến nay, các đơn vị đã nhận được 70 thư khen, góp ý, động viên của công dân đối với lực lượng công an và cán bộ tiếp dân. Bên cạnh đó, Công an tỉnh phát động “Xây dựng người Công an Nam Định có văn hóa, vững về chính trị, giỏi về chuyên môn, khỏe mạnh về thể chất, trong sáng về tâm hồn”; đồng thời ban hành quy chế làm việc của các đơn vị trực thuộc; rà soát, kiện toàn tổ chức bộ phận tiếp dân, tăng cường cán bộ, chiến sỹ có đủ năng lực, phẩm chất đạo đức trực tiếp giải quyết công việc, chỉ đạo các đơn vị xây dựng chi tiết, cụ thể cách thức giao tiếp ứng xử khi tiếp xúc với nhân dân. Công an tỉnh đã tổ chức nhiều đợt tập huấn, hội thi, nói chuyện chuyên đề giúp lãnh đạo, cán bộ, chiến sỹ nâng cao kỹ năng, văn hóa ứng xử khi tiếp xúc, giải quyết công việc của nhân dân. Thực hiện sự chỉ đạo của Công an tỉnh, Phòng CSGT đường bộ - đường sắt đã tổ chức tập huấn về quy trình, quy chế trong hoạt động cấp phép, kiểm tra, xử lý vi phạm an toàn giao thông. Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội triển khai quy chế văn hóa giao tiếp ứng xử của lực lượng cảnh sát khu vực. Công an Thành phố Nam Định tổ chức Hội thi “Văn hóa ứng xử trong lực lượng cảnh sát khu vực, vì nhân dân phục vụ”. Đoàn Thanh niên Công an tỉnh phát động cuộc thi viết “Đoàn Thanh niên Công an tỉnh với việc chấp hành nghiêm điều lệnh CAND và xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ” và tổ chức tọa đàm “Văn hóa ứng xử vì nhân dân phục vụ”. Ngoài ra, Công an tỉnh tiếp tục đẩy mạnh Cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, phong trào “CAND thực hiện 6 điều Bác Hồ dạy - Vì nhân dân phục vụ”, duy trì các hình thức lấy ý kiến đóng góp của nhân dân với lực lượng công an và công tác cải cách hành chính, làm tốt công tác thanh tra, kiểm tra, phát hiện và chấn chỉnh kịp thời những tiêu cực, sai phạm, kiên quyết xử lý, điều chuyển vị trí công tác đối với những cán bộ có biểu hiện nhũng nhiễu, gây phiền hà cho nhân dân.
Việc thực hiện cuộc vận động "Công an nhân dân chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa, vì nhân dân phục vụ" đã tạo nên bước chuyển biến mạnh mẽ, nhất là về phong cách, tác phong của cán bộ, chiến sỹ khi tiếp xúc, làm việc với nhân dân, đồng thời tạo ra được không khí thi đua sôi nổi giữa các đơn vị, địa phương, từng cá nhân và tổ đội công tác trong các hoạt động nghiệp vụ giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh./.
Bài và ảnh: Văn Trọng
