Hòa nhịp xu hướng phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cùng hệ thống ngân hàng, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh tỉnh Nam Định đã triển khai và gặt hái được được nhiều thành công nhất định trong việc số hóa và ứng dụng công nghệ hiện đại trong các hoạt động tài chính - ngân hàng giúp khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng thuận tiện, an toàn với tiện ích hiện đại, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả phát triển kinh doanh trực tuyến.
 |
| Khách hàng trải nghiệm dịch vụ gửi/rút tiền tự động tại điểm CDM Autobank của Agribank Chi nhánh Nam Trực. |
Là ngân hàng giữ vai trò chủ lực trong đầu tư hỗ trợ phát triển và cung cấp dịch vụ tài chính tín dụng cho khu vực nông nghiệp và nông thôn tỉnh ta, Chi nhánh xác định mục tiêu xuyên suốt trong hoạt động là phát huy lợi thế về mạng lưới, đa dạng hóa, cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại chất lượng cao dựa trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, giữ vững vị trí là ngân hàng hàng đầu về cung cấp dịch vụ ngân hàng khu vực nông nghiệp, nông thôn và nông dân. Trong những năm qua, Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định đã chủ động tích cực đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, đáp ứng ngày càng đa dạng nhu cầu của khách hàng. Đối với nhóm sản phẩm dịch vụ thẻ, Agribank đã triển khai thêm nhiều sản phẩm, chức năng tiện ích mới phù hợp với cách mạng công nghiệp 4.0, như: thanh toán bằng QR Code, thanh toán thẻ không tiếp xúc - công nghệ mới nhằm tối ưu hóa tiện ích, gia tăng tính bảo mật và rút ngắn thời gian giao dịch cho chủ thẻ. Bên cạnh đó, Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định mở rộng và tích hợp thêm nhiều dịch vụ thẻ trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking với chất lượng công nghệ cao, đặc biệt là dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng gồm: rút tiền bằng mã QR Code, mở rộng dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ không tiếp xúc thương hiệu Visa tại POS Agribank trong toàn hệ thống; mở tài khoản từ xa dựa trên công nghệ định danh điện tử eKYC, cấp tín dụng qua thẻ (thẻ tín dụng và thấu chi thẻ ghi nợ) với hạn mức và chính sách phù hợp (cho vay không có bảo đảm bằng tài sản, hồ sơ thủ tục đơn giản, nhanh chóng). Ngoài ra, Agribank Chi nhánh Nam Định đã đẩy mạnh triển khai các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt với các sản phẩm dịch vụ thanh toán hiện đại được ứng dụng mạnh mẽ như: thanh toán song phương với các ngân hàng thương mại, với Kho bạc Nhà nước; thu ngân sách Nhà nước; thanh toán hóa đơn (thu tiền điện, nước, cước viễn thông… tự động qua tài khoản ngân hàng); chuyển khoản, thanh toán hóa đơn qua tin nhắn SMS; Internet Banking; E-Mobile Banking (chuyển khoản, nạp tiền điện thoại, ví điện tử, thanh toán bằng QR); thẻ thanh toán; hợp tác triển khai dịch vụ thu hộ, chi hộ đối với các tổ chức, công ty… góp phần tích cực cùng ngành Ngân hàng tỉnh đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước. Hiện tại, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số tại Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định là 264.274 khách hàng, lượng tiền gửi huy động qua kênh ngân hàng số đạt 1.216 tỷ 616 triệu đồng với 22.209 món.
Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định còn là ngân hàng thương mại tiên phong triển khai ATM đa chức năng (CDM Autobank) đến tận địa bàn các huyện. Với nhiều tính năng giao dịch vượt trội, màn hình cảm ứng hiện đại, khả năng quay vòng tiền, hệ thống điểm CDM được khách hàng đánh giá cao qua việc gia tăng chức năng, tiện ích cung cấp cho khách hàng, không chỉ gửi/rút tiền tự động mà còn mở tài khoản tiền gửi trực tuyến thay vì phải đến quầy giao dịch. Việc mở rộng mạng lưới CDM, đã góp phần giúp Agribank đón đầu khẳng định vị trí tiên phong trên thị trường thẻ. Đây là cơ sở để Agribank tiến tới triển khai mở rộng các dịch vụ ngân hàng số hiện đại như eKYC, giao dịch rút tiền không cần thẻ. Đồng chí Đinh Xuân Đoàn, Giám đốc Agribank Chi nhánh huyện Nam Trực cho biết: “Trên địa bàn huyện Nam Trực có hơn 200 doanh nghiệp với hơn 3.500 cơ sở sản xuất công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp tại 3 cụm công nghiệp tập trung chủ yếu ở thị trấn Nam Giang. Hiện tại, tổng dư nợ cho vay nền kinh tế của Chi nhánh đạt 1.500 tỷ đồng, đạt 91% kế hoạch của năm”. Với các tiện ích hiện đại và vô cùng thiết thực, Agribank Chi nhánh huyện Nam Trực hiện đang phục vụ hơn 60 nghìn khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán, hơn 47 nghìn khách hàng sử dụng thẻ ATM, hơn 30 nghìn khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán qua kênh E-Mobile Banking, Internet Banking, SMS Banking và hơn 3.300 khách hàng sử dụng dịch vụ thu hộ tiền điện. Giao dịch thanh toán tự động trực tuyến chiếm khoảng 81% tổng số giao dịch thanh toán của khách hàng tại Chi nhánh. Số lượng giao dịch mỗi ngày bình quân tại Chi nhánh là hơn 2.000 giao dịch với tổng giá trị trên 45 tỷ đồng. Ngoài hệ thống 4 điểm ATM hiện hữu, Agribank Chi nhánh huyện Nam Trực tiếp tục được Agribank Chi nhánh tỉnh quan tâm đầu tư, trang bị thêm 1 máy gửi/rút tiền tự động (CDM Autobank) tại trụ sở. Là máy ATM đa chức năng, với tính năng như những giao dịch viên ngân hàng điện tử. Những giao dịch ngân hàng thông thường của khách hàng sẽ được thực hiện ngay máy CDM này mà không phải trực tiếp vào bên trong quầy giao dịch gặp giao dịch viên. Ngoài việc bao gồm các tính năng như máy ATM thông thường thì CDM còn được trang bị thêm những tính năng nổi bật như: Gửi tiền mặt vào tài khoản và mở tài khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến. Đây là một trong những bước tiến mới của Agribank trong chiến lược tự động hóa các giao dịch ngân hàng, gia tăng tiện ích và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ mà Agribank đang hướng đến được đông đảo khách hàng trải nghiệm, đón nhận và sử dụng thường xuyên. Ngoài huyện Nam Trực, Agribank tỉnh lắp đặt thêm các máy CDM tại các huyện: Xuân Trường, Hải Hậu để nâng cao năng lực phục vụ khách hàng, với 5 máy CDM trong toàn Chi nhánh.
Với bề dày và kinh nghiệm hoạt động ở thị trường nông nghiệp, nông thôn, Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định sẽ tiếp tục khẳng định vai trò và vị thế của ngân hàng tiên phong chuyển đổi số, thúc đẩy thanh toán phát triển bền vững tại vùng nông thôn, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu kế hoạch phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2022-2025./.
Bài và ảnh: Đức Toàn
