Hoạt động bưu chính, chuyển phát trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua có nhiều tín hiệu tích cực diễn ra khá sôi động với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp cả chuyên nghiệp và đa ngành nghề. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp chỉ chú trọng cạnh tranh gia tăng khối lượng chuyển phát mà thiếu quan tâm đầu tư cho công tác đảm bảo an toàn, an ninh trong cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính. Tình trạng này đã tạo kẽ hở cho gian lận thương mại và hành vi lợi dụng mạng lưới bưu chính để gửi nhận ấn phẩm, tài liệu có nội dung tuyên truyền xuyên tạc chống phá Đảng, Nhà nước, thậm chí cả ma túy, vũ khí, chất nổ, gây mất trật tự an toàn xã hội.
 |
| Nhân viên Bưu điện văn hóa xã Nghĩa Minh (Nghĩa Hưng) kiểm tra, tiếp nhận bưu phẩm. |
Trên địa bàn tỉnh đến thời điểm này, ngoài 2 doanh nghiệp chủ đạo hoạt động kinh doanh dịch vụ bưu chính, chuyển phát là Bưu điện tỉnh Nam Định và Chi nhánh Bưu chính Viettel Nam Định còn có 20 chi nhánh, văn phòng đại diện của các doanh nghiệp khác cũng cung ứng dịch vụ bưu chính. Trong số đó chỉ có 16 đơn vị đã được Sở Thông tin và Truyền thông cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính. Mức độ cung ứng dịch vụ bưu chính giữa các đơn vị cũng khác nhau. Trong đó, Bưu điện tỉnh cung ứng dịch vụ rộng khắp mọi đối tượng khách hàng, các doanh nghiệp khác chủ yếu chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện cho các công ty, tổ chức có nhu cầu vận chuyển với số lượng lớn và thường xuyên. Để nâng cao chất lượng phục vụ tăng sức cạnh tranh, các doanh nghiệp đã chú trọng phát triển hạ tầng, mạng lưới điểm phục vụ, nâng cao năng lực vận chuyển, đa dạng hóa các dịch vụ bưu chính. Qua theo dõi của cơ quan quản lý cho thấy các đơn vị trên đều hoạt động đúng giấy phép kinh doanh và đáp ứng các yêu cầu bắt buộc về điều kiện kinh doanh. Trong đó, đã cơ bản thực hiện tốt việc đảm bảo an toàn, an ninh trong cung ứng dịch vụ bưu chính; thực hiện nghiêm túc công tác kiểm tra vật phẩm hàng hóa trước khi gửi. Cước dịch vụ được tính đúng với giá cước đã công bố, đáp ứng tốt yêu cầu về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, một số doanh nghiệp vi phạm quy định của pháp luật, ảnh hưởng đến an ninh, an toàn trong lĩnh vực bưu chính. Tại cuộc thanh tra chuyên đề về chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động bưu chính tháng 7-2019, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông đã phát hiện nhiều vi phạm cần nhanh chóng khắc phục. Đoàn thanh tra đã tiến hành kiểm tra, xác minh đối với 4 đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh; 2 đơn vị trực thuộc ủy nhiệm Chi nhánh bưu chính Viettel Nam Định; 4 chi nhánh trực thuộc Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm, Công ty Cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh Nội Bài; Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên chuyển phát nhanh Thuận Phong; Công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Tân Phát. Lực lượng chức năng đã phát hiện tình trạng chuyển thư chậm so với thời gian quy định chuyển thư nội tỉnh và ngoại tỉnh tại các điểm Bưu điện văn hóa xã Xuân Ngọc (Xuân Trường), xã Yên Chính (Ý Yên), xã Lộc Hòa (thành phố Nam Định). Tình trạng thùng thư công cộng tại một số điểm Bưu điện văn hóa xã thuộc các huyện Xuân Trường, Ý Yên, thành phố Nam Định bị hư hỏng, không đảm bảo an toàn cho thư tín. Tại Bưu điện các huyện Xuân Trường, Ý Yên và thành phố Nam Định vẫn còn tình trạng vi phạm về sử dụng dấu ngày, không thể hiện rõ thông tin về ngày gửi, thời gian gửi… Trong đó, Bưu điện tỉnh có 13 trường hợp bưu phẩm vi phạm quy định việc ghi dấu giao nhận không khớp ngày; Chi nhánh Bưu điện Viettel có 14 trường hợp là chi nhánh trực thuộc không sử dụng dấu ngày mà nhận chuyển nhượng theo hợp đồng từ công ty và điều hành qua hệ thống mạng nội bộ… Theo cơ quan chuyên môn, việc gửi nhận thư, bưu phẩm nếu không được quản lý chặt chẽ sẽ dẫn đến các tổ chức, cá nhân lợi dụng thuê người vận chuyển hàng nhập lậu, hàng kém chất lượng, hàng cấm gây khó khăn, phức tạp cho công tác phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại.
Để đảm bảo an toàn, an ninh trong hoạt động cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính trên địa bàn tỉnh, chủ động phát hiện, ngăn chặn kịp thời hành vi lợi dụng mạng lưới bưu chính để gửi nhận bưu phẩm có nội dung tuyên truyền xuyên tạc chống phá Đảng, Nhà nước, bưu phẩm có chứa ma túy, vũ khí, chất gây nổ, Sở Thông tin và Truyền thông tăng cường tổ chức tập huấn, tuyên truyền, cung cấp thông tin, kỹ năng nhận diện phương thức, thủ đoạn của các đối tượng lợi dụng dịch vụ bưu chính thực hiện hành vi vi phạm pháp luật cho các doanh nghiệp hoạt động bưu chính. Yêu cầu các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính hoạt động trên địa bàn tỉnh thực hiện nghiêm túc quy định về đảm bảo an toàn an ninh thông tin của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và các nội dung quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về tăng cường công tác đảm bảo an toàn an ninh trong cung ứng sử dụng dịch vụ bưu chính. Các đơn vị tổ chức dịch vụ bưu chính phải tổ chức triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn về con người, tài sản cho nhân viên bưu phẩm bưu kiện; trang bị và yêu cầu nhân viên của đơn vị khi làm việc phải mặc đồng phục, đeo bảng tên đầy đủ, đảm bảo thực hiện đúng quy trình giao, nhận bưu phẩm theo quy định, qua đó giúp khách hàng xác định được đúng đơn vị cung ứng dịch vụ. Chủ động phối hợp với cơ quan công an để đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho các bộ phận liên quan; áp dụng các giải pháp nhằm đáp ứng yêu cầu đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong hoạt động cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính trên địa bàn tỉnh. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm các quy định về sản phẩm hàng hóa không được chấp nhận vận chuyển qua mạng bưu chính thì doanh nghiệp phải báo cáo để Sở Thông tin và Truyền phối hợp, hướng dẫn xử lý theo quy định của pháp luật./.
Bài và ảnh: Nguyễn Hương
