Để hoàn thành mục tiêu thu ngân sách Nhà nước (NSNN) trong tình hình nền kinh tế có nhiều thuận lợi, khó khăn đan xen như hiện nay, thời gian qua Cục Thuế tỉnh đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh thực hiện nghĩa vụ thuế.
 |
| Cán bộ Phòng Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế (Cục Thuế tỉnh) luôn sẵn sàng trả lời, giải đáp các câu hỏi của người nộp thuế thông qua điện thoại. |
Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, Cục Thuế tỉnh đã tổ chức rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuế, đồng thời tiếp tục thực hiện cam kết rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hoàn thuế, thời gian thanh tra, kiểm tra, giải đáp những thắc mắc cho người nộp thuế. Phân công cán bộ, công chức tiếp nhận, hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế trong quá trình kê khai hồ sơ, nộp thuế, hoàn thuế;... công khai số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (email) để tiếp nhận ý kiến, hỗ trợ người nộp thuế tại văn phòng Cục Thuế tỉnh và Chi cục Thuế các huyện, thành phố. Do vậy 100% văn bản hỏi về các quy định, cách thức thực hiện chính sách, pháp luật thuế của người dân nói chung, người nộp thuế nói riêng đều được cơ quan thuế tiếp nhận trả lời đúng và trước thời hạn quy định. Cục Thuế tỉnh thường xuyên cập nhật công khai bộ thủ tục hành chính thuế trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang thông tin điện tử, bộ phận “một cửa” của ngành và tại Chi cục Thuế các huyện, thành phố; xây dựng chuyên mục “Đồng hành cùng doanh nghiệp khởi nghiệp” trên website của ngành để cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết cho doanh nghiệp khởi nghiệp như: Các bước chuẩn bị thành lập doanh nghiệp; các thủ tục ban đầu (mở tài khoản ngân hàng, đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan thuế, khai và nộp phí môn bài, đăng ký mã số thuế cá nhân, đăng ký sử dụng hóa đơn, phương pháp khấu hao tài sản...); hướng dẫn khai thuế, nộp thuế; hướng dẫn về hóa đơn, sổ sách kế toán... Ngoài ra, Cục Thuế tỉnh cũng tiếp tục duy trì nâng cao chất lượng các hoạt động tại bộ phận “một cửa”, công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thuế và áp dụng đồng bộ các quy trình ban hành kèm theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 trong công tác giải quyết thủ tục hành chính thuế. Không chỉ chủ động cung cấp thông tin cho người nộp thuế, thực hiện chủ trương điện tử hóa công tác thuế, Cục Thuế tỉnh còn kết nối với các đơn vị có uy tín như: Viettel Nam Định, VNPT Nam Định, Cty CP MISA (Hà Nội) cung cấp các dịch vụ thuế điện tử, phần mềm kế toán, dịch vụ chứng thư số, dịch vụ in hóa đơn... Các đơn vị này đều cam kết cử cán bộ chuyên trách, các chuyên gia phối hợp với các bộ phận chuyên môn của các sở, ngành liên quan để hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp... cài đặt, sử dụng và duy trì các phần mềm chuyên dụng hoạt động liên tục, hiệu quả, tạo thuận lợi cho việc nộp thuế, góp phần duy trì, gia tăng nguồn thu cho NSNN. Cùng với đó, Cục Thuế tỉnh cũng tập trung phối hợp với các cơ quan, ngành chức năng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế kê khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử. Nhờ đó từ đầu năm đến nay tỷ lệ thực hiện nộp thuế điện tử đã tăng cả về số doanh nghiệp, số tiền và số chứng từ. Duy trì hệ thống bảo đảm cho các doanh nghiệp, tổ chức thực hiện kê khai, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử và sử dụng chữ ký số trong việc gửi văn bản thông báo cho người nộp thuế bằng phương thức điện tử. Hằng tháng duy trì việc công khai thông tin lập bộ thuế hộ kinh doanh nộp thuế khoán trên Trang thông tin điện tử của Cục Thuế tỉnh. Tiếp tục triển khai kết nối thông tin giữa ngành Thuế với các ngành: Kho bạc Nhà nước, Hải quan, Tài chính, KH và ĐT theo cơ chế “một cửa liên thông” giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, giảm thủ tục, giấy tờ trong giải quyết công việc của người nộp thuế. Việc thông tin, tuyên truyền về chính sách, pháp luật thuế, nhất là các chính sách thuế mới được ban hành, sửa đổi, bổ sung, được thực hiện da dạng, phong phú dưới nhiều hình thức trên truyền hình, trang thông tin điện tử, mạng xã hội Facebook, Youtube, thư điện tử; phát hành tờ rơi cho các doanh nghiệp; tổ chức các hội nghị đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp nói chung, hội nghị đối thoại với doanh nghiệp trong từng lĩnh vực như: doanh nghiệp có vốn nước ngoài (FDI), doanh nghiệp xây dựng...; tăng cường sử dụng ứng dụng thông tin cho người nộp thuế qua tin nhắn, góp phần nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý thuế; tổ chức các khóa bồi dưỡng, cung cấp thông tin, kỹ năng, phương pháp xử lý trong quá trình thực hiện hóa đơn điện tử, hoàn thuế điện tử, kế toán doanh nghiệp cho đội ngũ kế toán trưởng, kế toán thuế của các doanh nghiệp trong toàn tỉnh.
Theo đánh giá của Cục Thuế tỉnh, với việc tăng cường hỗ trợ, tạo thuận lợi đồng hành cùng người nộp thuế nên đến nay phần lớn người nộp thuế đã có ý thức chấp hành nghĩa vụ thuế, nắm vững các quy định về kê khai, nộp thuế, hoàn thuế và sử dụng hóa đơn, do vậy số lượng và chất lượng tờ khai nộp đúng hạn ngày một tăng; tờ khai nộp chậm, tờ khai sai sót giảm, chiếm tỷ lệ nhỏ. Việc đẩy mạnh cải cách hành chính của ngành Thuế, mà trọng tâm là áp dụng công nghệ trong kê khai, nộp thuế đã góp phần nâng cao hiệu quả hỗ trợ, tạo thuận lợi cho người nộp thuế chấp hành chính sách, pháp luật thuế. Đến nay đã có 100% doanh nghiệp đăng ký kê khai thuế qua mạng và đăng ký nộp thuế điện tử, có 95% doanh nghiệp thực hiện nộp thuế điện tử, 100% hồ sơ hoàn thuế giá trị gia tăng của dự án đầu tư, hàng hóa dịch vụ xuất khẩu được thực hiện bằng phương thức điện tử... Ý thức chấp hành chính sách, pháp luật thuế của người nộp thuế đang ngày càng được nâng cao là một trong những cơ sở quan trọng để ngành Thuế phấn đấu hết năm 2018 có trên 98% doanh nghiệp đang hoạt động thực hiện nộp thuế điện tử; 100% doanh nghiệp hoàn thuế giá trị gia tăng của dự án đầu tư, hàng hóa dịch vụ xuất khẩu thực hiện bằng phương thức điện tử... góp phần bảo đảm hoàn thành các chỉ tiêu thu NSNN của tỉnh./.
Bài và ảnh: Văn Đại
