Trong hệ thống các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh, Ngân hàng Đông Á hoạt động khá muộn, từ ngày 13-5-2008 tại Thành phố Nam Định. Để có thể cạnh tranh, mở rộng thị phần, lãnh đạo Ngân hàng đề ra phương châm hoạt động của đơn vị là: “Lấy yếu tố chăm sóc khách hàng chu đáo nhất để gây dựng lòng tin bền vững, lấy hệ thống dịch vụ tiên tiến, đa dạng, tiện lợi thu hút khách hàng”. Vì thế, sau 3 năm Ngân hàng Đông Á chi nhánh Nam Định đã có các hoạt động tín dụng và liên quan đến tín dụng ở cả 10 huyện, Thành phố trong tỉnh. Tính đến 28-4-2011, đơn vị đạt nguồn vốn huy động 195 tỷ đồng, trong đó trên 95% là vốn huy động nhàn rỗi trong dân cư. Dư nợ cho vay đạt 63 tỷ đồng, trong đó cho vay ngắn hạn đạt 54 tỷ đồng. Trong thực hiện Nghị quyết 11/NQ-CP của Chính phủ và Kế hoạch số 07/KH-UBND của UBND tỉnh về các giải pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội, Ngân hàng Nhà nước tỉnh đánh giá Ngân hàng Đông Á là một trong các tổ chức tín dụng thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các giải pháp đã đề ra về tài chính - tiền tệ và tín dụng. Phòng giao dịch của Ngân hàng Đông Á đã tập trung các biện pháp thu hút vốn nhàn rỗi trong dân cư, đẩy mạnh huy động vốn bằng ngoại tệ và vàng, đạt mức huy động ngoại tệ quy đổi là 11 tỷ đồng, bằng vàng quy đổi là 127 tỷ đồng. Dư nợ cho vay khu vực nông nghiệp, nông thôn đạt 1,6 tỷ đồng. Dư nợ cho vay lĩnh vực phi sản xuất giảm xuống còn 12,6 tỷ đồng so với 15,4 tỷ đồng cuối năm 2010. Trong đó, từ đầu năm 2011 đến nay thắt chặt, không cho vay đầu tư chứng khoán, chỉ có số dư nợ cho vay lĩnh vực bất động sản là 0,4 tỷ đồng. Tỷ lệ nợ xấu 2,2%/tổng dư nợ đã giảm xuống còn 0,8%. Thực hiện chỉ đạo về tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân của tỉnh vay vốn triển khai sản xuất kinh doanh, phát triển sản xuất, trong tổng số 246 hồ sơ, dự án xin vay vốn tại Ngân hàng Đông Á đã có 244 hồ sơ, dự án được giải quyết cho vay, chỉ có 2 hồ sơ không được vay vì lý do tài sản đảm bảo không đáp ứng yêu cầu và do khách hàng rút hồ sơ.
Cùng với hoạt động tín dụng đúng định hướng, hệ thống dịch vụ được xem là thế mạnh của Đông Á. Đến nay ngân hàng có 11 cột ATM trải đều trên địa bàn tỉnh và có các tính năng vượt trội, kết nối với 3 hệ thống ngân hàng lớn, liên kết rút tiền, gửi tiền đến toàn bộ các ngân hàng có trên địa bàn tỉnh và hầu hết các ngân hàng trên toàn quốc. Đặc biệt, đến nay Đông Á là một trong số ít ngân hàng thực hiện phát hành thẻ ATM đa năng với gần 10 tính năng tiện ích như rút tiền, gửi tiền, giao dịch chứng khoán, mua hàng tại các hệ thống siêu thị lớn, thanh toán tiền điện thoại, nước, cước phí điện thoại… Chị Ngô Thị Minh (phường Bà Triệu, TP Nam Định) cho biết: “Tôi làm kinh doanh nên cần tài khoản phải thuận tiện, sử dụng được ở phạm vi rộng cả về giao dịch lẫn địa bàn. Thẻ ATM đa năng của Đông Á bảo đảm được những điều đó, nhất là khi không may bị sai mã, lỗi do sử dụng đều được khắc phục miễn phí ngay trong ngày”. Trong 3 năm qua, Ngân hàng Đông Á đã phát hành được 16.754 thẻ ATM với 69 cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trong tỉnh thực hiện trả lương qua thẻ ATM. Ngoài ra, Ngân hàng Đông Á còn phát triển mạnh các dịch vụ tín dụng, tiền tệ với chất lượng cao như dịch vụ kiều hối, dịch vụ chuyển tiền nhanh… để luôn giữ vững thứ hạng A do Ngân hàng Nhà nước xếp loại hàng năm. Bà Đinh Thị Ngọc Anh, Giám đốc Phòng giao dịch Ngân hàng Đông Á tại Nam Định cho biết: “Dịch vụ tiên tiến, hiện đại, nhưng yếu tố quyết định để cạnh tranh và đứng vững trên thị trường ngân hàng là yếu tố con người. Thông qua thái độ chu đáo, tận tình với khách hàng chúng tôi đã tạo được lòng tin của khách hàng để đứng vững và phát triển trên địa bàn tỉnh Nam Định nói riêng, toàn quốc nói chung”./.
Hoàng Văn
