Từ trung tâm huyện Giao Thuỷ có 27 tuyến xe đi khắp mọi miền đất nước, với trên 140 đầu xe từ 16 đến 51 chỗ ngồi thuộc 24 doanh nghiệp, HTX hoạt động. Từ nhiều năm nay, bến xe Giao Thuỷ đã xây dựng biểu đồ chạy xe và được quản lý điều độ cho xuất bến đúng giờ đưa hoạt động vận tải khách vào nền nếp. Bến xe tổ chức bán vé cho khách bằng nhiều hình thức, bảo đảm mua vé dễ dàng và theo đúng giá niêm yết. Bến xe được vệ sinh sạch sẽ, bảo đảm an ninh trật tự, khách hàng được thông báo giờ xe chạy và số xe trên hệ thống loa truyền thanh để chủ động lên xe thuận lợi và có đầy đủ chỗ ngồi. Xuất phát từ nhu cầu đi lại kết hợp với làm dịch vụ của khách, bến xe có sự bố trí lịch trình xe chạy phù hợp. Chuyến xe xuất bến sớm nhất lúc 2 giờ đi Lạng Sơn và chuyến muộn nhất là 19 giờ đi Móng Cái. Bến xe thường xuyên phối hợp với thanh tra giao thông tổ chức tuyên truyền phát tài liệu về TTATGT; phối hợp với phòng quản lý vận tải và người lái (Sở GTVT) tổ chức cho lái xe, phụ xe tập huấn các quy định mới về hoạt động vận tải. Lái, phụ xe của các xe trên 30 chỗ ngồi được tập huấn về vận tải hành khách và an toàn giao thông. Các xe gần hết thời hạn đăng kiểm đều được nhắc nhở để chủ động đưa xe đi đăng kiểm để bảo đảm cho xe hoạt động an toàn. Ban quản lý bến xe còn phối hợp với Công an huyện, Thanh tra giao thông (Sở GTVT) thường xuyên kiểm tra việc chấp hành các nội quy, quy định an toàn về người và phương tiện tránh để xảy ra tai nạn; phát hiện, xử lý kịp thời những vi phạm về TTATGT. Phương tiện xuất bến phải xuất trình đầy đủ giấy tờ liên quan, góp phần bảo đảm chạy xe thông suốt.
Để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, các tuyến xe chạy phía Bắc đang dần đổi mới sang các loại xe có chất lượng cao, xe chạy các tuyến miền Nam đều là xe mới có 80% xe chất lượng cao. Hiện nay, bến xe Giao Thuỷ có 12 xe giường nằm trong đó có 9 xe chạy tuyến TP Hồ Chí Minh, Cà Mau. Để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, các doanh nghiệp, HTX vận tải đều đầu tư nâng cấp phương tiện đưa vào khai thác. Năm 2010, Cty TNHH Đạt Anh đã đầu tư trên 4 tỷ đồng nâng cấp 5 xe đạt tiêu chuẩn chất lượng cao. Hiện, Cty có 44 đầu xe thì một nửa trong số đó là xe chất lượng cao. HTX vận tải đường bộ Giao Thuỷ cũng đầu tư gần 7 tỷ đồng nâng cấp các xe, nên 31 đầu xe của HTX bảo đảm tiện nghi phục vụ hành khách. Sau mỗi chuyến đi, về các xe đều được kiểm tra, bảo dưỡng và vệ sinh sạch sẽ. Cùng với việc nâng cao chất lượng xe, các doanh nghiệp đã chú ý giáo dục lái, phụ xe kỹ năng giao tiếp, quan tâm đến khách hàng, có hình thức động viên kịp thời các lái, phụ xe giữ gìn xe tốt, lái xe an toàn và thân thiện với khách hàng. HTX vận tải đường bộ Giao Thuỷ mỗi năm đều có phần thưởng từ 400 nghìn đồng trở lên cho lái, phụ xe có tinh thần phục vụ khách hàng tốt. Hành khách đi các tỉnh miền Nam như: TP Hồ Chí Minh, Cà Mau, Kiên Giang... có thể mua vé ăn phụ được nhà xe đặt trước dọc tuyến đường bảo đảm ATVSTP. Các xe chỉ dừng đỗ tại các điểm đã đăng ký trong lịch trình; cam kết không chở quá tải, bảo đảm quyền lợi cho khách đi xe./.
Trung Dũng
