Để nâng cao hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi trong giải quyết công việc cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; UBND tỉnh thiết lập đường dây nóng để kịp thời chỉ đạo giải quyết công việc ở một số lĩnh vực:
1. Cấp giấy chứng nhận đầu tư và giấy đăng ký kinh doanh:
- Bộ phận tiếp nhận thông tin tại Sở KH và ĐT (đối với cấp giấy chứng nhận đầu tư ngoài các KCN), số điện thoại cố định: 0350.3647.121, số điện thoại di động: 0904.777.990.
Bộ phận tiếp nhận thông tin tại Ban quản lý các KCN tỉnh (đối với cấp giấy chứng nhận đầu tư trong các KCN), số điện thoại cố định: 0350.3680.402, số điện thoại di động: 091 5.605.809.
2. Thủ tục giao đất, cho thuê đất đối với tổ chức, doanh nghiệp:
- Bộ phận tiếp nhận thông tin tại Sở TN và MT: Bộ phận một cửa, số điện thoại cố định: 0350.8601.224, số điện thoại di động: 0916.612.673.
3. Công tác tuyển dụng cán bộ, công chức, viên chức:
- Bộ phận tiếp nhận thông tin tại Sở Nội vụ: Bộ phận một cửa, số điện thoại cố định: 0350.3649.403, số điện thoại di động: 0967.791.858.
4. Công tác khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế:
- Bộ phận tiếp nhận thông tin tại Sở Y tế, số điện thoại cố định: 0350.3631.486, số điện thoại di động: 0967.711.414.
5. Công tác tiếp nhận về giải quyết vướng mắc cho người nộp thuế:
- Bộ phận tiếp nhận thông tin tại Cục Thuế tỉnh, số điện thoại cố định: 0350.3868.458, số điện thoại di động: 0902.368.628.
Bộ phận tiếp nhận thông tin ở các lĩnh vực trên tại Văn phòng UBND tỉnh: Phòng Tổng hợp, số điện thoại cố định: 0350.3866.283, số điện thoại di động: 0949.581.838.
Tại những nơi đặt đường dây nóng sử dụng điện thoại, thời gian trực trong ngày làm việc (Mùa hè: Sáng từ 7h00'-11h30', Chiều từ 13h30'-17h00'; mùa đông: Sáng từ 7h30'-11h30', chiều 13h00'-17h00'). Các đơn vị cử cán bộ trực điện thoại, có sổ theo dõi riêng ghi rõ nội dung, thời gian, họ tên, số điện thoại, địa chỉ nơi gọi đến phản ánh. Sau khi nhận thông tin, ngay trong ngày làm việc cán bộ theo dõi tại Văn phòng UBND tỉnh phản ánh trực tiếp với lãnh đạo UBND tỉnh; cán bộ theo dõi tại các sở, ngành báo cáo trực tiếp với giám đốc sở, ngành để chuẩn bị nội dung trả lời trực tiếp công dân, tổ chức, doanh nghiệp.
Yêu cầu các sở, ngành, UBND các huyện, thành phố đăng tải các thông tin về điện thoại đường dây nóng trên website của đơn vị, địa phương; đồng thời các huyện, thành phố chỉ đạo các xã, phường, thị trấn công khai các số điện thoại đường dây nóng, để đông đảo nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp biết.
Thời gian thực hiện đường dây điện thoại nóng bắt đầu từ ngày 5-6-2014. Các đơn vị đặt điện thoại đường dây nóng thực hiện nghiêm túc các nội dung chỉ đạo trên./.
