Giám sát việc kinh doanh thiết bị đầu cuối thông tin di động sử dụng công nghệ 2G

Thông tư số 43/2020/TT-BTTTT ngày 31-12-2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT và TT) quy định: Từ ngày 1-7-2021, các thiết bị đầu cuối thông tin di động mặt đất (TTDĐMĐ) gồm máy điện thoại di động sử dụng công nghệ 2G, 3G hoặc sử dụng đồng thời công nghệ 2G và 3G nhưng không tích hợp công nghệ 4G không được nhập khẩu, sản xuất trong nước; việc tắt sóng trạm 2G được thực hiện vào cuối năm 2024. Theo đó, để đảm bảo lộ trình tắt sóng trạm 2G và tránh việc nhập khẩu, sản xuất, phân phối, lưu thông, mua bán thiết bị đầu cuối TTDĐMĐ sử dụng công nghệ 2G gây thiệt hại cho người tiêu dùng, Sở TT và TT đã thực hiện đồng bộ các giải pháp thiết thực.

Cán bộ Sở Thông tin và Truyền thông kiểm tra đảm bảo an toàn thiết bị truyền dẫn thông tin di động.

Sở TT và TT đã tổ chức tuyên truyền, phổ biến rộng rãi về lộ trình tắt sóng 2G, những yêu cầu quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, thời hạn ngừng sản xuất, kinh doanh buôn bán thiết bị TTDĐMĐ tới người dân và các tổ chức, cá nhân kinh doanh thiết bị di động. Đồng thời yêu cầu 4 Chi nhánh doanh nghiệp phân phối, cung cấp sản phẩm thiết bị di động theo chuỗi và các cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ trên địa bàn ký cam kết thực hiện nghiêm túc quy định trong nhập khẩu, kinh doanh thiết bị TTDĐMĐ.

Sở TT và TT cũng đã thành lập đoàn công tác kiểm tra ngẫu nhiên 14 cơ sở kinh doanh điện thoại di động thuộc chuỗi bán lẻ của Thế giới di động (Điện máy xanh), FPT Shop, MediaMart, Viettel Store và hộ kinh doanh cá thể trên địa bàn thành phố Nam Định và các huyện: Nam Trực, Trực Ninh, Vụ Bản, Ý Yên. Nội dung kiểm tra gồm: Việc gắn dấu hợp quy trên thiết bị; xác minh theo hồ sơ, chứng từ hàng hóa; đối chiếu danh sách các thiết bị tại doanh nghiệp, siêu thị, cửa hàng với danh sách đã chứng nhận hợp quy tại Cục Viễn thông (Bộ TT và TT); phát hiện thiết bị 2G nhưng hiển thị thông tin giả mạo thiết bị tích hợp công nghệ 4G... Qua quá trình kiểm tra, cả 14 cửa hàng đều xuất trình đầy đủ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, đăng ký hoạt động chi nhánh đúng với ngành nghề, địa điểm kinh doanh; hóa đơn nhập, xuất sản phẩm, thiết bị chứng minh nguồn gốc rõ ràng; chấp hành tốt quy định của pháp luật về phân phối, mua bán, lưu thông các loại điện thoại di động. Thanh tra Sở TT và TT cũng kiểm tra xác xuất 52 sản phẩm điện thoại di động các chủng loại, nhãn hiệu khác nhau (Samsung, Iphone, Oppo, Nokia, Masstel, Mobell, Realme, Vivo...) để xác minh nguồn gốc xuất xứ, tra cứu imei, đối chiếu cơ sở dữ liệu tích hợp công nghệ E- UTRA (4G) đạt QCVN 117:2018/BTTTT.

Bên cạnh những ưu điểm trong chấp hành pháp luật về kinh doanh thiết bị TTDĐMĐ, lực lượng chức năng nhận thấy hầu hết các chủ hộ kinh doanh và nhân viên bán hàng đều nắm bắt chưa đầy đủ các thông tin liên quan đến quy định trong việc mua bán, lưu thông sản phẩm thiết bị TTDĐMĐ dẫn đến việc tư vấn chưa rõ ràng, khiến nhiều người tiêu dùng hiểu sai về quy định không lưu hành thiết bị di động sử dụng công nghệ 2G cũng như lộ trình cắt sóng 2G.

Đoàn kiểm tra đã tuyên truyền và yêu cầu các tổ chức, cá nhân, đại diện cửa hàng mô hình chuỗi, chủ hộ kinh doanh các sản phẩm điện thoại di động phải in văn bản quy định không lưu hành thiết bị di động sử dụng công nghệ 2G cũng như lộ trình cắt sóng 2G của Bộ TT và TT để tuyên truyền, hướng dẫn khi khách hàng có yêu cầu mua thiết bị 2G. Biện pháp này phát huy tác dụng đặc biệt đối với khu vực nông thôn. Tại cửa hàng kinh doanh điện thoại di động xã Trực Tuấn (Trực Ninh), bà Phạm Thị Tuân mang chiếc điện thoại công nghệ 2G vào sửa chữa do chân sạc không vào điện. Sau khi khắc phục tạm thời cho khách hàng, chủ cửa hàng tư vấn khuyên bà nên chuyển sang sử dụng thiết bị công nghệ 4G để đáp ứng lộ trình cắt sóng 2G trong thời gian tới. Ban đầu, bà Tuân tỏ ý không tin và nghi ngờ chủ hàng muốn lợi dụng mời bà mua điện thoại mới. Nhưng khi được chủ hàng cho xem văn bản, giải thích cụ thể quy định, tư vấn lựa chọn sử dụng thiết bị có loại chưa tới 400 nghìn đồng lại kèm nhiều ưu đãi sử dụng dịch vụ thì bà hiểu và vui vẻ chuyển đổi sang thiết bị mới.

Thời gian tới, Thanh tra Sở, Phòng Bưu chính viễn thông tiếp tục phổ biến, tuyên truyền và gia tăng biện pháp giám sát để các chi nhánh, cơ sở kinh doanh, phân phối thiết bị TTDĐMĐ chấp hành nghiêm quy định nhập khẩu, phân phối, lưu thông, mua bán thiết bị di động sử dụng công nghệ 2G. Đồng thời đề nghị Bộ TT và TT chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông thực hiện nhắn tin, gọi điện trực tiếp tới khách hàng, truyền thông tại điểm giao dịch để truyền tải thông tin tắt sóng 2G đến được từng người dân đang sử dụng điện thoại công nghệ 2G, 3G. Đẩy mạnh tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, kênh truyền thông trực tuyến, trang mạng xã hội việc tắt sóng 2G nhằm thúc đẩy thực hiện mục tiêu trong Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt./.

Bài và ảnh: Nguyễn Hương