Hưởng ứng Tháng tri ân khách hàng do Tập đoàn Điện lực Việt Nam phát động, ngày 19-12-2016, Điện lực Trực Ninh đã tổ chức hội nghị khách hàng năm 2016. Các đồng chí lãnh đạo Huyện uỷ, HĐND, UBND huyện Trực Ninh và Cty Điện lực Nam Định đã đến dự.
 |
| Đồng chí Phạm Trọng Duy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND huyện Trực Ninh trao quà cho các hộ nghèo. |
Điện lực Trực Ninh tiền thân là Chi nhánh điện Nam Ninh thành lập vào năm 1978, được giao nhiệm vụ quản lý vận hành và cung ứng điện trên địa bàn các huyện phía Nam của tỉnh Hà Nam Ninh. Qua nhiều giai đoạn phát triển, đến tháng 4-2003, Chi nhánh điện huyện Trực Ninh được tách ra từ Chi nhánh điện Nam Ninh với địa bàn hoạt động trên địa bàn huyện Trực Ninh. Để phù hợp với quá trình phát triển của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Cty Điện lực miền Bắc, Cty Điện lực Nam Định; Chi nhánh điện huyện Trực Ninh được đổi tên thành Điện lực huyện Trực Ninh theo Quyết định số 703/QĐ-EVN NPC ngày 3-6-2010 của Tổng Cty Điện lực miền Bắc.
Hiện nay, Điện lực huyện Trực Ninh có 91 cán bộ, CNV tham gia quản lý 70.088 khách hàng ở 21 xã, thị trấn trên địa bàn huyện; trong đó 64.798 khách hàng sử dụng điện với mục đích sinh hoạt, 5.290 khách hàng sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt. Với sự nỗ lực, đoàn kết của tập thể cán bộ, CNV nên trong nhiều năm nay nguồn điện luôn được cung ứng đầy đủ đáp ứng nhu cầu của các phụ tải công nghiệp, dịch vụ và sinh hoạt trên địa bàn. Điện lực đã vận hành tối ưu lưới điện, cung ứng điện an toàn, chất lượng ngày càng được nâng cao, phục vụ có hiệu quả mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và hoạt động chính trị diễn ra tại địa phương. Điện lực đã cố gắng không để xảy ra các sự cố chủ quan hoặc mất an toàn cho con người và thiết bị. Năm 2016, điện thương phẩm tăng trưởng tốt ở mức 15,2% so với năm 2015, đạt kế hoạch điện thương phẩm được giao. Tỷ lệ tổn thất điện năng đạt mức 7,95%, giảm 2,3% so với năm 2015. Việc giảm mạnh tổn thất chứng tỏ chất lượng điện áp cũng như cơ sở hạ tầng lưới điện đã được nâng lên rõ rệt.
Hưởng ứng Tháng tri ân khách hàng do Tập đoàn Điện lực Việt Nam phát động, Điện lực huyện Trực Ninh đã phối hợp cùng Uỷ ban MTTQ Việt Nam huyện, chính quyền các xã, thị trấn triển khai nhiều hoạt động nhằm tạo ra niềm tin và sự đồng thuận cao từ khách hàng sử dụng điện góp phần nâng cao mức độ thoả nãm sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ điện. Thực hiện chương trình “Thắp sáng niềm tin”, Điện lực đã sửa chữa, cải tạo lưới điện sau công tơ miễn phí cho 20 hộ nghèo, hộ chính sách tại các xã: Liêm Hải, Trực Nội, Trực Phú, Trực Đại, Trực Thắng và Thị trấn Cát Thành. Chương trình “Thắp sáng đường quê” triển khai lắp đặt hệ thống dây dẫn, đèn chiếu sáng cho một dong ngõ tại xóm 13 xã Trực Thắng. Chương trình “Trao niềm tin - tặng đèn pin” đã tặng 810 đèn pin cho các các hộ nghèo, hộ chính sách trên toàn huyện. Chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương” trao 20 phần quà, mỗi phần quà trị giá 300.000 đồng cho 20 hộ nghèo, hộ chính sách. Chương trình vệ sinh công nghiệp miễn phí trạm biến áp chuyên dùng cho khách hàng thực hiện tại Cty CP Xây dựng Minh Tiến xã Trực Mỹ. Bên cạnh đó, trong Tháng tri ân khách hàng, Cty Điện lực Nam Định đã chỉ đạo các đơn vị cần nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, giảm thiểu thời gian mất điện khách hàng theo hướng phối hợp các kế hoạch cắt điện hợp lý, giảm thời gian xử lý phục hồi lưới điện. Điện lực cũng duy trì, mở rộng các kênh lắng nghe để giải quyết nhanh nhất khiếu nại, thắc mắc của khách hàng; duy trì điện thoại nóng, website chăm sóc khách hàng, email chăm sóc khách hàng, tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 của Tổng Cty Điện lực miền Bắc.
Tại hội nghị khách hàng năm 2016, lãnh đạo Cty Điện lực Nam Định và huyện Trực Ninh đã thực hiện trao 20 phần quà cho các hộ nghèo, hộ chính sách tiêu biểu trên địa bàn./.
Tin, ảnh: Xuân Thu
